表达自己的观察、感受、需要和请求，倾听他人的观察、感受、需要和请求，并给予反馈……
讲真社恐在看了这本书后觉得交流更困难了。在与他人沟通时，想起要灵活运用书里的建议，更加结结巴巴说不出话来。要知道不只要考虑开口顺序，还要斟酌语句阐述事实而不夹杂个人评论，拒绝说日常交流中最常说的客套话"我觉得"，确认即将说出口的别人听来是请求而不是命令，要提出具体确切可操作的请求，还被禁止说“自由”、“责任感”之类假大空的装逼词汇，身为含蓄内敛的中国人要扒光自己坦白内心"我很伤心惭愧内疚尴尬害怕"。
直接表达自己的愿望有时会被觉得ky（空気が読めない，即读不懂气氛）。作者举例说自己参加聚会，气氛很沉闷，他就站起来说：“对不起！我有点不耐烦，因为我想与大家加深联系，却没有做到这一点！”他接着提到其余的人看着他，好像他往汤里扔了一只蟑螂。……这真是隔着手机屏幕隔着七大洲八大洋都感觉到尬到上天，在座的诸位肯定心里想着：这大哥也太把自己当回事儿了吧。如果此时没有一个哥们站起来说“臣附议”，那这一顿饭将会尬到难以下咽，毕竟生活中总会面对“对方不按套路出牌”的状况。
作者是站在宇宙中心呼唤爱的使者。说实话他否定了我们许多人的日常说话方式，书中内容比较适合新社会人和上司同事的官方沟通，或者矛盾双方无法解决与让步的场景。这是典型的看起来很有道理但是仔细一想就是忽悠人，而且实用性十分有限的工具书。看评论觉得，哦不，认为许多朋友对这本书过誉了，这种沟通方式并不具有普适性。毕竟如果是和朋友说话还要这么累，不能想提意见的时候就提，想到类似的还要把八卦活活咽进肚子里，未免太苛责自己，生而为人实在憋屈。套路有限，活学活用，有则改之，切不可邯郸学步。
总之平时都没有这种说话习惯的朋友使用时若不多加思考可能弄巧成拙。此外——
注意:这本书可能让你成为一个话痨。
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