服务不是无限的，有的人总是单纯的从自己的角度出发，要求公共部门提供满自己的个性化服的内容，善门难开，不是一味的提供无限度的服务就是好。首先，公共服务讲究的均等化和公平性，绝不是满足个性化的工具。尤其是在像“立交桥的设计”、“火车站安装充电设备”、“办公场提供吸烟区”等等，这些都不是公共服务应该提供的个性化需求。
其次，我们不能用“跪舔”的方式来培养“巨婴”，为了不出现所谓的“矛盾”，就对一些人的无理要求给与满足，这样的就失去了公共服务的“公共”本质。
第三，公共服务需要的是简洁、便利和实用，要照顾到弱势群体和特殊人群，如：残疾人士等弱势群体的享用。
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本文标题：回顾@谜团 （五十四）公共服务不是个性化服务
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