学习 | 人生最大的意义，是成为你自己

致青春，展未来

---

一、听书：《感官品牌》

（一）关于本书

1、亮个相吧小宝贝

学习 | 人生最大的意义，是成为你自己

2、本书思维导图

3、本书精髓：如何用我们的五种感官来建设品牌，进而促进销售。

（二）前言

1、感觉

1）五感：嗅觉、味觉、触觉、听觉和视觉

2）第六感：超出五官感知的能力。

3）第七感：对相互连接的世界的感知力。

摘自武志红的书

备注：最近在阅读的一本心理学通俗读物，武志红在“得到”App开的一门音频课的精华集。写的真是非常的棒，推荐给朋友们阅读。

成为你自己

2、品牌营销

通过市场营销使消费者形成对企业品牌和产品的认知过程，它的目的就是利用品牌符号，把产品输送到消费者心里，让消费者认同、喜欢甚至爱上这一品牌。

3、传统品牌营销不足

A.只考虑了视觉、听觉，对嗅觉、触觉和味觉涉及较少；

B.传递的过程主要是对产品信息强制推送，并不是让消费者用感官去体验。

4、作者核心思路和理念

品牌营销应该照顾到五种感官，创造更多与消费者感官的接触点，以立体的感官体验取代简单的信息推送，让消费者得到全面的感官体验和情感体验，这样就更容易在消费者心中建立稳固的地位。

（三）感官品牌内涵及产生

1、传统的品牌营销存在问题及面临挑战

1）局限于通过视觉和听觉影响受众，而大部分的品牌在视觉和听觉元素使用上都毫无特色。

2）传播技术和媒体介质不断发展，一直以视觉和听觉为基础的营销手段却没有改变。

3）大部分品牌也很少去设计具有明显辨识度的品牌视觉和听觉元素，剔除logo很难辨识出品牌归属。

4）传统的视觉和听觉二维营销传统还受到信息爆炸、消费者兴趣圈不断扩大的挑战。

2、核心思路和理念

突破视觉和听觉的局限，在品牌策划和营销中充分加入嗅觉、味觉、触觉等其他感官的手段，给消费者全面的感官和情感体验，这样更容易让消费者对品牌产生认同，建立品牌与消费者更深层次链接的忠诚度。

（四）为什么感官品牌的策略能够提升营销效果

1、品牌忠诚度

1）消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌偏向性的，而非随意的行为反应。

2）它被视为品牌营销效果评估的关键指标，也品牌营销的终极目标。

2、大量调查后的科学结论

最终的研究结果，不仅证明了感官体验是建立品牌忠诚度的关键，还发现不同感官在促使消费者对品牌产生认同、信赖等亲密关系时，发挥着不同的作用，这就是隐藏在感官品牌理论后面的科学依据。

3、感官品牌研究结果

1）曾经的记忆和体验是我们消费决策时的重要因素。

2）不同的感官体验对于我们的消费决策产生不同的影响。

对策：将这五种感官都引入品牌营销的整体策划和设计中，五种感官协同作用。

3）视觉是五个感官中最强大的感官，视觉体验也是品牌给我们的第一印象；人们日常信息的83%是通过视觉接收的。

4）听觉也会对消费者决策和对品牌的印象产生重要影响。

A.英特尔的“噔噔蹬蹬”背景音乐

B.小镇街头在天黑后播放舒缓优美的古典音乐降低犯罪率。

4、嗅觉的作用

1）嗅觉是最容易唤醒回忆、触动情感的感官，巧妙应用嗅觉就能唤起消费者曾经美好的体验，产生情感或消费冲动。

2）案例：劳斯莱斯车内经典气味调制

3）感官品牌营销中，味觉与嗅觉通常联合使用，很少单独用味觉作为卖点招揽客户。

5、触觉在连接我们内心与外部世界上发挥着重大的作用，我们会通过皮肤传递的触感来评估我们对外部物品的接受度，评估它的质感。

6、新加坡航空：五种感官整合经典

1）视觉系统：机舱、服装、内饰的颜色统一，还贯彻在空姐的统一、严苛选拔。

2）听觉系统：对于各种情境下的空姐对话，机长通知，都有标准话术，语气也有特别的规定。

3）嗅觉系统：邀请调香大师斯蒂芬·弗罗里达专门调制了一款香水，在给旅客提供的热毛巾里也混有这种香水的气味。

4）触觉和味觉：为商务舱乘客提供触感极佳的睡眠用品，聘请大厨设计机上配餐。

7、小结

视觉是我们五个感官中最强大的感官，确定品牌的第一印象；声音可以调节我们的心情；嗅觉和味觉则激起我们的回忆，触动我们的情绪；触觉连接我们内心和外部世界，我们通过触觉评价物品的质感。

（五）如何利用感官品牌策略建设品牌、促进销售呢？

1、在品牌策划和营销中，创造与消费者尽可能多的感官接触点，给用户全面的感官体验。

1）品牌推广成功的秘诀就是让消费者和品牌之间建立亲密关系，而情感都是由五官的体验所带来的。

2）寻找品牌与五种感官的接触点，把原来消费者通过视觉和听觉被动接受品牌推送的信息，变成消费者可以主动通过各种感官来体验。

3）感官接触点越多，留给消费者的记忆也会越多，也越容易建立牢固的心理链接。

2、强化构成品牌的每个要素，让品牌经受住粉碎效应的考验。

1）把可口可乐瓶子粉碎，通过碎片也要能够辩认出这是可口可乐，这就是粉碎效应。

2）就是让人们没有看到商标或文字，也能够通过单独的图像、声音、触觉、标志识别出品牌。

3）改变以商标为核心的传统思维，在建立和维护统一的品牌形象的原则下，由五大感官体验入手，整合图像、声音、触觉、文字、设计、标志等各种手段，通过设计和策划把构成品牌的每一个元素都强化，让它具有鲜明的品牌特色，达到既可以通过单一的元素识别出品牌，又能产生协同效应，增加人们对品牌认知的效果。

4）通过对品牌的每一个元素都强化，并持续地实施统一的品牌策略。

3、借鉴宗教成功的经验，实现品牌营销的终极目标。

1）品牌营销的终极目标就是让消费者对品牌产生很高的忠诚度、把品牌产品作为生活方式的一部分，并从中找到归属感。

2）宗教最成功之处不仅仅在于通过感官影响信徒，更重要的是用清晰的愿景、故事，让宗教的影响直抵心灵。

3）品牌营销可以向宗教借鉴之处：除了感官所涉及的五官诉求、仪式感、符号象征外，企业还可以积极地传颂品牌故事、传递以用户为中心的愿景等，而最终极的目标，则是像宗教一样，为用户营造一种心灵上的归属感，将用户的品牌忠诚上升为品牌膜拜

（六）总结

感官品牌的核心就是通过感官体验设计，创造更多与消费者感官的接触点，从而在用户心中建立立体的品牌形象，让用户产生心理上的归属感。

二、吴晓波：高铁盈利啦

1、今天吴晓波频道的内容是京沪高铁准备上市，它是世界为数不多的可以盈利的高铁路线。

2、当然，京沪高铁盈利有其客观优良条件：从京津冀到山东、江苏，直至上海这个区域，涵盖了中国人口40%，也是GDP经济靠前的省份：江苏第二、山东第四、河北第9、河南等。

3、另外就是在正常的高铁客流项目之外，提供冷链物流、点餐及其它增值服务。这也成长高铁经济的收入来源。

4、关于增值服务，让我想起吴晓波老师讲的爱屋吉屋倒闭给中介服务的房屋租赁企业的启示：提供中介佣金以外的增值服务，打造自己特色。也就是护城河。

5、越是同质化经营，竞争越激烈且利润空间降低。只有打造出自身独特的核心竞争力，才能在当下VUCA时代生存。

三、做最好的自己

最近在读武志红的一本书：《拥有一个你说算的人生·活出自我篇》。

很不错的书

这本书是武志红在“得到”App开的一门音频课的精华集锦。总体上是既有心理学大家风范，又有坚持的理论和实践基础，是非常适合大众阅读的一本心理学通俗读物。

读了前三章，最大的收获就是：更好的了解自己，活出自己的精彩。

人是这个星球既很普通，又很独特的动物。说普通是因为我们的组成、身体结构等很多方面，与其它动物无异；独特，又因为我们自称这个星球的主宰！

尽管我们会在挑战、冒犯自然后受到大自然的惩处。

人与人最大的不同，就是大脑，因为每个人的四肢没有太大差异。

而大脑最大的不同，就是心智模式的差异导致的；而且，这种差异导致的外在结果的差异是几何级别。

有时候我也会疑惑：为何与别人身体四肢没差别的前提下，实际工作绩效、学习成绩、事业大小会如此大的差别。

慢慢的了解了这背后的深层次原因。

所以，了解自己、认识自己、接纳自己，然后与自己和谐相处，更好的展现和实现自我，是每个人都应该慎重考虑的事情。

每个人都是幸运儿，既然如此，为何不努力散发出更光辉的光？