有个同事,每次开会讨论新方案的时候,我们都会比较期待她的发言,她的话不多,也不会主导会场,大多数时候都是在默默的听着,然后一旦发言,观点全面,不偏激,谨慎发表自己的观点,不轻易的下结论。作为男性的我,刚步入社会的时候,不喜欢这种讨论方式,男人嘛,就该豪情万丈,做事情争论面红耳赤那是正常,不用那么克制。慢慢接触优秀的人多了,就发现自己的这种思路是错误的,而且是本质上思维模型上的错误,在讨论这个情景里面男性会更多可能性的犯错误,今天就来深扒一下什么才是讨论的正确姿势。
在做一件事情,首先我们问一下为什么要做,为什么要讨论呢?是希望在讨论中加深理解并促进问题的解决和作出决策。意思就是现在还没有确定的解决方案或者决策,所以大家群策群力希望能够讨论出结论,鉴于这样的情况,那么在这里我就从三个方面来阐述讨论需要注意的简单的指导原则:在讨论中你和别人的关系;你和自己的关系;你和这个世界的关系。
你和别人的关系
在讨论中,你只是其中的一员,尤其需要注意你和别人的关系,这个关系处理和好坏直接决定讨论的质量。
设定合理的预期:我们通常会犯一个错误,自己看自己,永远是对的,这是人性,所以从另一个角度来说,人们是很少轻易或迅速的改变自己的想法或观点,尤其是在长期持有的信念上,所以讨论中不要期待自己的观点能够力压群雄,你一定要做好别人质疑你观点的准备,并且优雅地作出反应,比较自信的人常常会忽略这一点。
抛弃自我中心和个人议程:讨论是需要一种互相尊重和文明礼貌的氛围,有些管理者比较容易忽略这点,既然是选择讨论的话,那就不是来寻求认可和自我证明的,而是要尊重每一位参与讨论的成员,摈除偏见,但是在现实中,有太多名为讨论会的通知会,在处理与参会人员的关系中,这种策略很失败。
起作用但不主导一切:参与讨论的人员,有人健谈,有人比较克制,富有成效的讨论需要每个人都献计献策,所以健谈的人需要一点克制,而有克制的人则适当多说,但需要为自己说的话有更多的责任心。
积极的倾听:大部分都忽略过这点,如果每个参与者都不互相倾听,那么讨论只不过是一个系列的个人独白,尤其是在演讲者说了你不赞同的观点,你可能只听到了你想听见的东西,你应该努力进入演讲者的思想构架里,并且理解所说的每句话,并且把它与前面的话联系起来,如果意识到自己走神了,就再把注意力拉回来。这么做你可以作出很多预测,如果演讲者和你的预测有出入,你可以进一步思考为什么,你会加深对整个讨论的理解程度,并且锻炼自己的思考能力。
抵制喊叫或打断的冲动:这种情况发生会比较少,不过我们可以给自己定一条规矩:不以不可反对的方式表示异议!
你和自己的关系
这一部分是如何正确,清晰,高效的表达自己的想法和观点,在讨论中想要获得好的影响力,你需要多反思这部分。在你向外呈现之前,你首先对内在的自己有清晰的认识,你想要表达的观点是不是自己也能够听明白呢,听起来不是足够清晰明了,直接了当和高效呢?可以来一场自己和自己的对话,还有另外更好的方法是录下你和朋友,家人的谈话,然后回放并倾听自己说什么,这里可以提供一个简单的指导原则:避免分散注意力的讲话方式。
你和这个世界的关系
为了简化分类,所以简单的用世界这个词来概括,不是很准确,我想表达的是讨论的最终目的是加深理解或者获得解决方案和决策,这都是你和这个世界发生的关系。
只要可能,就提前做准备:并不是每场讨论都能提前准备,但是大部分讨论都可以,而且如果你作为讨论的发起者,你就更加需要注意这一点,要给大家准备的时间,这样你的讨论会才更可能富有成效。首先考虑一下你对这个话题已经了解多少,然后去图书馆或者互联网上扩展关于这个议题的知识,最关键的一个点就是你要尝试着去预测在讨论中有可能表达的观点,并且考虑每一个观点的相对优点是什么,这对提高你的思考能力是非常大的帮助,但是在这个过程中,你要让自己的结论保持相当的试探性,这样可以让你自己对其他人提出来的事实和解释保持一个开放的心态。
负责任的判断思想:在经历了讨论之后,我们需要摒除感性,对观点的所有强项和弱项进行慎思考量,客观公正的作出判断。你是怎么样处理这些观点和思想的,本质上也就是你在处理你和世界的关系。
就像我以这三种分类来划分讨论需要注意的原则一样,本质上就是我看待这个世界方式,虽然不知道这样的方式是否足够准确,清晰,但是我尝试用这种方式来概括,是因为我认为这个世界是开放的,包容的,多元的(欢迎留言讨论)。
希望你在讨论中都能够常常思考这三种关系,期待在每次的讨论中有所收获。
讨论的八大原则来源于:beyond feelings:A Guide to Critical Thinking 【美】Vincent Ruggiero chapter2:what is critical thinking.
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