我家楼下有一个门匾挂着“多彩.美夕阳”的门市,在一百多平方米的门市里,几十个座位每天座无虚席。早晨约六点左右就有三三俩俩的老人如约而至。还经常听见路上的老人招呼同伴说:走快点,不然没有座位了。
为了吸引更多的老年人去听所谓的“养生讲座”,他们采取发几个鸡蛋、一小把面、还发据说价值几十元的包知百病的养生保健药。每次我路过这里,总会想:媒体还经常曝光这里面的骗局,为什么还是有这么多老人心甘情愿的来上当受骗呢?
直到前段时间去成都看望婆婆妈才有所明了。
到了成都,妹妹对我说:“你劝劝妈,叫她不要去听什么养生讲座,里面全是骗人的,她买回来的那些药我根本不准她吃,她还和我闹。”我相信妹妹所说,因为她就是药剂师,在一个正规大药房工作。
七十几岁的婆婆妈有退休金,身体硬朗。住在弟弟家。听弟媳说:“我们平时忙着上班,早出晚归的。妈妈就早上送小孙子上学,下午去接回家。一天也不是很忙,只要小区有老人约,她就会去听“养生讲座”,还买一大堆保健品回来,怎么劝都不听。甚至还带起推销保健品的陌生人一起回来。”弟媳的意思也和妹妹一样,叫我劝劝她不要去上当,还担心她带陌生人回来所存在的安全隐患。听到这些,我想起我们楼下的情景,决定第二天与妈一起去看看。
妈妈高兴极了,心想:终于有人支持我了。一路上和我说个不停:“你妹妹他们就怕我上当,不会的。等会你去看嘛,那些年轻人真的很好。特别是那个小伍,我上次去听课扭了脚,他打车送我回家,后来还买了水果专程来看我。我们有什么话都愿意跟他们讲,他们也有耐心听我们说,他们不会骗我们的。”
说着说着就走到了一个叫“康而健养生馆”的地方。一个约二十多岁,白白净净,精神抖擞、满面笑容的年轻人迎了上来,妈妈说:这就是小伍。我向他作了自我介绍,并对他上次对妈的帮助致谢。
小伍正如妈妈所说:随和、热情。好像对我很熟悉的样子,拉着我的手,把我一阵乱夸。从他的话语中,我觉得他对妈的几个儿女的情况了如指掌。我说:“今天没事,陪妈来听听你们的讲座。”
小伍安排我们坐下说:“你今天运气真好,我们请了好久才请到的一个著名的养生专家今天要来讲课。”等了一会,自称是某某保健品研究所的养生专家作了自我介绍,在今天推出了他们经过多年研发的新产品,并详细耐心地给老人分析这款保健品的诸多好处。能降血压、血脂和血糖。能软化血管等等。我环顾四周居然还发现后面有一个戴着眼镜的老人在认真地作笔记。在一遍又一遍的洗脑过程中,小伍和其他几个和蔼可亲的年轻人把那款保健品拿出来问现场的老人们谁愿意买,今天有史无前例的优惠。
小伍走到了我们的座位前停了下来,对我说:“阿姨有糖尿病,这款保健食品最适合阿姨了,平时要二千多的,今天只要六百多就可以拿回家了。”我知道通过平时小伍与妈妈的接触中,妈妈的身体状况小伍也是了解的。就对他说:“谢谢你,平时我妈的糖尿病药我们都买得有的。”小伍说:“吃了我们这款保健食品,就不会天天吃药了,阿姨说每天看见一大把药都愁,你就尽尽孝心买来试试嘛。”我委婉的拒绝了。小伍又笑吟吟的说:你们买不买都没有关系,不宣传我对不起我公司给我发的一千多元底薪,只不过你买了这款产品,我有一点提成。
小伍走后,妈妈又继续给我讲:有次你弟弟出差没有在家,小伍看见我买了灯泡,就主动去家里换灯泡等等,细数小伍的好处。还说:“小伍也是重庆人,在成都还租房住,若卖不出保健品,仅靠一千多的底薪怎么生活哟。”满满的同情心溢于言表。
半个小时过去了,我见几个推销保健品的小伙都没有多少收获,只有后面作笔记的老人和其他二个老人选择了购买。
接下来有一个推销人员上台再去讲了一大堆这种保健食品的好处和优惠价格,又一遍洗脑,问台下还有人买不,没有人答腔。这时有个销售员带头唱起了《社会主义好》这首老歌,老人们也跟着一起唱了起来。
最后开始发肥皂,每人一块,老人们坐在座位上领了肥皂,欢喜而散。
回家的路上妈妈又在我面前夸奖起那几个销售人员如何如何好。我联想起媒体报道说:这些上当受骗的老人里面,不乏有一些有文化、有知识的老师和干部。让我们不得不反思是什么原因造成这么多人相信这些所谓的养生保健食品的。
这些老人第一个是有闲,还多少有一点钱。人在老年时期身体状况都或多或少地会出现一些病痛。在养生讲座里所谓的专家教授善于制造病痛的恐慌,夸大其词给老人洗脑。利用给老人免费体检、请医生免费给老人看病等手段,劝说老人买他们的保健食品和保健用品。从几十上千的药到专治各种肩颈、腰腿疼痛的理疗保健床。平时销售人员去陪伴老人,有的甚至会陪他们看病、逛街、买菜等等,或与老人聊天。知道每个老人的家庭和身体情况,建立了与他们之间的信任和依赖的关系。理解他们的孤独,不厌其烦去倾听他们述说生活中的烦恼。有些善良的老人,听说这些年轻人卖不掉保健品就没有提成等,心生同情,在销售人员的劝说下半推半就勉强买了,事后后悔想起他们的好,也不好意思说了。
这些营销策略和手段与我们去旅游时进购物店有许多相似之处。但唯一不同的是旅游进购物店时销售人员态度要强硬些,养生馆里给老人推销保健品的销售人员,他们釆取的是慢慢以陪伴、帮助、倾听的方式,用温情去达到销售他们保健食品为目的的营销方式。
在防不胜防的各种骗局下,我们是遣责那些用各种手段去达到目的的销售员,还是责怪贪小便宜去上当的老人们。如今生活好了,老人们追求健康长寿,用他们的善良去轻信销售人员也无可厚非。销售员成功签单的同时也付出了爱和时间。我觉得我们作为儿女的不应只是去责怪老人,遣责销售员,而是应该检讨一下自己:是不是平时里自己对老爸老妈的陪伴和关爱还远远不够呢?
网友评论