改革开放四十年，成绩世人皆知。然而随着当今科技的进步所带来的生活丶工作节奏与方式的改变，也在迅速巅覆老百姓的思维，让老百姓须在一夜之间适应这种变化，否则将被动丶甚或被淘汰。不是吗？比如到处打听到哪儿买针线丶钮扣这小件事，以为经济发展了，卖这些小玩艺儿的店铺没有了，殊不知一上网淘，马上就有，而且一天之内送到家，其服务素质也是令人堪赞 ！小到越是私营的店铺丶甚或公司企业，所经营的方向丶服务越是明确丶周到，服务态度越是好！相比之下，作为中国通讯老大哥的中国电信与中国几家国有银行，其工作人员的工作现场实际操作能力与技术衔接能力都不如私营企业的工作人员，前厅服务与后台技术支撑无法平衡，造成老百姓经常因此而蒙受时间浪费与经济损失，结果买单的还是老百姓。比如，本人申请中国电信的宽带，从申请到实际可以用，整整折腾了一个多月，跑了N次中国电信枢纽中心，而这一个多月时间里，资源就白白流走，向电信投诉，回答是：没办法，你手机不是可以用？我们回答说：我用宽带要看精彩的电视节目丶懂吗？可回答是：没办法，只要你用了手机就算在享受服务了……至今已经三个多月了丶中国电信还没做出明确回复而不了了之……可中国电信却很会吹，比如一天之内申请宽带可保证马上装机到位丶速率100M入户丶让你上网游刃有余等等……可实际太跌眼镜了……真是无语！而我们的钱就这样没了……于是笔者认真推敲了下：问题出在哪？原来，中国电信已不是原来的原装面目了，被承包商的承包商层层承包了，难怪管理一堨糊涂，龙其服务态度与技术支持对不上号，真是遗憾！国有企业的改革改到损害老百姓的头上了……你说晕不晕？？？囯营企业要增收节支，开源节流是没错，但问题是：为增收丶为利益驱动（其中是否还存有承包过程中的猫腻？）而损害了老百姓利益，这是万万使不得的！同样，中国银行与建设银行，前厅工作人员的操作水平不过关，让老百姓申请电子银行或改预存电话丶密码花费了太多时间，结果还是不管用，都要处理两次以上才能奏效。我们不禁要问：这些国营企业的同志们，你们服务人员到底有没有培训上岗？你们的服务素质谁来保障？
当今时光与古时一样流弋，所不同的是：更加匆匆，更加珍惜，否则无法弥补！等待着的就是淘汰丶浪费与损失！倘若思维意识与技术层面没有跟上，就好比当今还不懂上网购针线的老百姓一样被时代淘汰，更不用说上网淘宝可以货比三家，还可以获得意外收获的附生赠品了……这就是时代，就是观念，就是现在要适应的生活！可国有企业的老爷们，改革的还没有透与精细，老百姓希望你们早破产，早变成真正的股份制公司，而不是国家实际控股，这样养尊处优的状况很难解决，这还是体制问题！
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