【墨竹的菜园】0454——最近看了一篇推文,说所有的经营单位都是处在“产品—品牌”这两个点之间。这个观点挺形象的,也就是说,您的公司不是刚处于产品(或服务)的起点,就是正行进在前往品牌的路上,抑或已经达到品牌那一端。
要不要做品牌,其实和你公司或店面所处的阶段有关系。最初的开始,生存下去是第一位的。
曾经有个朋友开餐厅,请我去看看。对方说了许多,又是分析位置,又是分析对手,希望我能出出策划,提升业绩增加客流。有明白人在旁边一语道破天机,“你先把你那个牛逼哄哄的主厨换掉,就他拿的工资最高,还给你提这提那的要求。用他一半的钱留下二厨,你先活下来再说。”
所以,当你还在刚起步的时候,扎扎实实做好产品和服务,控制好成本,别乱花钱,这就是本分,就是在向品牌迈进。
品牌从来都不是自己说了算的。你天天拿个大喇叭在门口喊“我是品牌,我是著名品牌,我是全球品牌”,一点用都没有,只会给人留下一个乱吹牛的印象。
当你有了第一批用户,并成功将她们吸引,喜欢你、信任你的时候,你就开始从产品端向品牌端迈进了。
随着粉丝的增加,你的影响力也会越来越大。这个时候,你吸引到的就不仅仅是消费过你的用户了,更多没有消费过的人会因为你的口碑,慕名前来购买。这就是品牌的力量。
品牌就是一种信任的感觉,成为品牌了,就是信任值达到一定高度的表现。被小区的人认可信任,你就是小区品牌;被本市的朋友信任,你就是市级品牌;被全国、全世界更广泛的人信任,你就成为全国、全世界级别的品牌。
品牌决不是一跃而就的,是一点一点积累起来的。哪怕把店里卫生打扫干净、给顾客免费做做维修,都是在为成为品牌、大品牌加分。
我在担任好雅眼镜企划总监十三年的过程中,听店长们分享最多的成功经验,就是认真给每一位进店顾客修理好眼镜。无论你是否是好雅眼镜的顾客,一律免费,一样认真。
品牌就是这样从你认真做好每一道菜,认真做好每一次服务开始。
希望你我,不是已经成为品牌,就是正在行进在前往品牌的路上!
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