(先声明,善于激励人的心理动机的势能不代表把弄权谋,个人最恨权谋之术,道不同不相为谋)
曾在4家不差钱的中大型企业呆过(3个国企1个私企),没有一家的管理方式让我不失望的(尽管如此依然感激四家公司让我逆向学到的东西,至少知道哪些管理方式有多么不靠谱)。
后来自己在创业公司带团队时,采用以「欣赏、信任、透明」的管理方式,起初我是凭着本能这么做的,后来在实践中收到了极佳的效果,认为有分享的价值:
1.透明式管理
我上述公司提到的领导,大都有个共同特征:喜好权术及信息不对称来管理——通过对公司核心信息的藏着掖着来强化自己的权利。
能干的下属都不是傻子,忽悠没意义。我一贯的方式是以诚意示人:公司有何缺点、业务有何风险、老板一时有些决策看似有些不妥或者苦衷、甚至包括绩效推荐哪个下属,我会全部透明的跟所有下属一起说的清清楚楚。(事实上我发自内心的没当他们是下属,我用这个词汇也只是方便大家的理解,我一直当他们是朋友)。
这样有几个好处,一方面在反复的沟通中,大家也更清晰知道公司的战略,老板的想法,能跟公司的利益价值保持一致,另外一方面我也能随时知道他们最真实的想法,这点对公司的价值会比想象的还高哦。
2.发自内心的欣赏下属,并让Ta感知到
”这篇文案的创意构思太棒了!虽然整体行文我很不满意”
”你提出的在XX业务增加信息复核流程我很认可,尽管你跟XX部门经理的沟通方式不是很好”
”你文章结尾那句话简直戳到我泪点了……”
类似这样的话语是我经常在群里对他们说的。
细心的诸位可能注意到了,其实我都不是在敷衍的夸,这传递了两个信息:他们的工作成果我都很用心去看,去欣赏,这样他们更有动力做出更好的作品,不断超越他们自己,另外,他们工作也更开心,不断形成良性循环。
相信我,『发自内心的准确夸赞』绝对是我用过的最好用的管理工具。
不要小看上述两点看着简单,但要能真正做到,真的很需要情商。最后总结下我的管理成效:
团队所有人(注意,是所有人)都很开心的工作,无论周末何时有好的工作创意想法都能提交反馈,不计较个人得失,跟公司利益保持一致;
他们能不断地进步,有需要时,会自觉加班加点(我们其实没有加班费),自觉优化自己的工作成果;
他们对公司有些改进建议,哪怕是一些老板不喜欢听,但对公司非常重要的信息,也会随时跟我反馈,我这边跟Boss反馈后很多问题都能马上解决。
……
后来,我也逆向仔细分析过,为何对创业团队不能套用许多传统的管理手段。
我从创业公司的业务特征、人才特征以及人员动机三个维度去考虑:
1.创业公司的业务特征:需求反复变更,业务不稳定,做不到一个萝卜一个坑,忙的时候很忙,业务变更时,很可能团队所有人都要停下手头的事情一起考虑新的方案,甚至需要每个员工都能“没事找事”。
2.创业团队的人才特征:激进创新型员工跟稳定踏实型员工之比大概2:1,甚至更多。创新型人才最恨的就是中规中矩的管理方式,切忌。
3.创业团队的人员动机:加入创业公司的优秀人才,肯定是冲着巨大的项目潜力+梦想情怀来的。对这些优秀人才,跳槽去个薪酬福利高的大公司是分分钟的事,如果以物质激励为主,精神激励为辅,自己想想创业公司跟大公司相比,优势何在?
创业公司的老板及高管只需要虚怀若谷,让他们开心的工作,给到他们成就感以及应有的尊重,那么必定能够获得回报。
最后分享下个人思考总结的创业公司的管理大忌:
1. 忌忽悠
创业团队的成员往往都很卓越,千万别忽悠,瞎画饼,忽悠一旦被识破,你基本上就在下属面前失去权威了,为人真诚,实事求是方为王道。事实上越是对自己能力没信心的人越喜欢忽悠。
2. 忌当众责备
人非圣贤,下属犯了错,如果影响到公司,你就站出来担当就行了。内部的问题内部解决。
(笔者部门曾有一同事对用户输出的文案被发现了错别字,我二话不说就在公司群里发了个微信红包声明自己的错误,然后私聊这位同事跟她说,你代表的是部门的荣誉。后来她输出的文案我没有再发现过一个错别字)
3. 忌盯着缺点
创业团队更需要用人之所长。你盯着别人缺点不放(哪怕你心里欣赏他的长处),下属工作越是谨慎保守,或者工作抑郁寡欢,还跟你打什么天下。
(特别是双向沟通不畅通的公司里,情绪抑郁的研发同事很可能直接离职)
4. 忌情绪化
创业公司压力大,有情绪是难免的事。但记住,作为一个团队领袖,你连自己的情绪都控制不了,谁还相信你能做成事儿?
5. 忌贪功
这个问题可能更容易出现在中层管理身上,将下属的功劳、创意据为己有。别忘了天下没有不透风的墙,被你下属知道了你们的关系造成了永久的伤害。(笔者一般跟老板开会时,有些属于下属的好点子我一定会说,谁谁谁提出了什么什么想法。按照这个习惯,你会发现不断地形成良性循环。退一万步,如果你觉得自己能力不足,那就努力让自己优秀起来,别盗用别人的东西)
6. 忌盲目自信
这个问题容易出现在老板身上,创业老板一般都是特定业务领域的专家,但了解客户/用户并不一定就精通解决方案(产品),虚怀若谷,让专人做专事。
盲目自信还会定出一些相当不合理的进度计划、业务目标,这会让员工工作的很痛苦,他们都尽心尽力了,再用不切实际的目标施压只会起到反效果。
7.忌用将个人利益看得比公司利益更重的奇才
很多创业公司都喜欢用一些性格特异的奇才,我认为特立独行不是问题,但如果这个人心里时时刻刻都想着自己的利益,一旦公司陷进逆风局了,他权衡弊大于利,必定走人,而且有极大可能把你们公司的核心优势作为跟下家谈薪酬的筹码。
以后想到了新的问题再继续更新。
总之:Be a good person. 感谢阅读。
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