抱着客户就是上帝的理念，建了群，就去尽力地服务，以为服务好了每个人，销售就是一个自然的事。
结果正好相反，你会发现，当然会有销售，会有那么一两个与你认同的人买单，但大量的人不仅不会买单，反而会质疑：你怎么卖起东西了？说好的“情怀”到那儿去了？
相信，这就是做社群的困境，花时间情面到处去找大咖来上课，但结果是赔的一塌糊涂，而且，本来的朋友也交不长。
道理很简单，跟着你赚不到钱，或者说，他们与你本来就不是朋友，他们本来就是冲着占便宜来的，有免费的课可听，有免费的人服务，他们觉得这就是互联网。
更可怕的是，你自己也觉得这就是互联网，于是，一场以唐吉诃德开场的社群游戏，最后胜利的注定是风车。
所以，我认为目前很多所谓的社群营销其实是不成立的，在微群中，只有对服务的索取，而没有相应的回报机制，这个社群注定玩不长。
那是不是社群电商就是错了？或者说出路何在？
社群电商当然没有错，相反，2016年是电商的社群年，早在两三年前，我就在讲部落电商是方向。没什么可讨论的，社交电商的出路，当然就是部落化，或者说社群化。
但这里有一个前提，那就是要抛弃客户就是上帝的概念，玩社群部落电商，谁是你的客户？微信中全是人，发个二维码，什么人都来了，如果你非要以传统经济中的客户概念来做，那就非死不可。
所以，我最近提出了部落微电商的非社交玩法--“周小通六脉神剑”，这是我做辣椒产品周小通这个电商试验，得出的最重要的结论，也就是说，微信群的经营，不做社交，只做选择，明确的提出自己的价值主张与利益点，让来的人清楚知道自己为什么进群。
记住，在这里，明确的价值主张与利益点，是一定要体现在某个产品上，没有什么比清楚地告诉进群的人，这个群的基础是某个产品，从而把一些不需要这个产品的人T出，更体现对消费者尊重了。
商业就是商业，商业永远是围绕具体的物品或服务展开，而社交电商的价值在于，你永远不缺乏客户，微信上全是客户，你缺乏的是用一个简单方法把他们区分开。
所以，我的结论是，先社交后电商是不成立的，先电商后社交才成立。这句话，我花了两年时间才搞明白。
多年前，我做战略咨询的时候，讲过一句话：企图满足客户的一切需求是不战略的
今天，我想说，当微信上全是人的时候，搞个群，把进群的一切人都当客户，让这些人动不动以上帝的姿态要求你，那是自讨苦吃。
抛弃把进群的人当客户，抛弃把这些客户当上帝的概念，这是你玩社群营销的第一要义。
网友评论