前言：“要加倍使出全部的力量往前冲，不要回头。如此一来，你将可以看到原本看不到的东西。”安藤忠雄（日本建筑师）
“在创业的那些年，我们从来没有想过未来，都在为明天活下去而苦恼不已。”马化腾（腾讯CEO）
上面两段话一方面从唯心主义层面告诉我们信念在你坚持努力的时候，会让你迸发出特别的力量，尤其生活遇到困难的时候，这份看不见的东西会让你非常惊喜，因为正是你生活所需要的东西。另一方面从唯物主义层面告诉我们，困难从来不会因为我们对未来的期盼而减少或者消失，困难是真实麻烦的存在，会让我们苦恼。
为什么要从这个方向写这篇文章，说心里话我也给不出高大上的理由，这是我到美国生活的部分感受和工作中认识的朋友们的生活状态，我希望用文字的方式写出来，给予更多有这样生活经历的朋友以鼓励。
故事的主人公是一对父子，一对从中国到美国生活的父子，一对从天津到洛杉矶生活的父子，一对英文基础薄弱的父子，一对努力拼搏的父子，一对外卖送餐员父子。在这六句排比句中的每一个关键词都是他们的客观条件和生活状态的描述。
也许在很多国人的眼中，美国是一个遥不可及甚至过度被美化了的国家，在这里有无尽的财富，有先进的科技，有富余的生活；可以很优惠的买各种名牌服装、开很高端的汽车，如此等等吧。毕竟在多数国人的眼中，这是一个资本主义国家，是一个理想的追求地，是一个生活的避难所。无论是新闻里还是电影里都是这样的描述，去美国后，就飞黄腾达了。但事实是，无论在任何一个国家都需要努力工作来换取品质生活，任何一个国家也都有生活在底层的人民，这些不会因为你换个国家就改变了。
人到中年多不易。
上一辈的父母，努力榨干自己来维持一大家子上有老下有小的生活。
正如《父亲写的散文诗》里唱的：明天我要去/邻居家再借点钱/孩子哭了一整天呐/闹着要吃饼干/蓝色涤卡上衣/痛往心里钻/蹲在池塘边上/给了自己两拳。
昨天只会闹着要新衣服、闹着要吃饼干的孩子们，如今已纷纷长大，步入属于自己的中年时代——
大部分人和父母一样，按部就班，生儿育女，在比父辈更窘迫的竞争环境里，只身背负着上有老下有小的压力，惶恐于工作不保、物质降级，精神的极端焦虑，只能在朋友圈里不停转发制造焦虑的文章来排解自己的焦虑；
也有平庸亦平顺的人，因为一路毫无波澜，所以根本没有意识到自己已经成了中年，心智永远停在了青春期。随意生活，随意工作，像中学时代一样认真追剧、认真追星，依然逃避压力，依然过度撒娇，容颜维持在过度美颜的自拍里。
还有一种，也许本来也在按部就班，但动作太快，人到中年时，婚结过了也离过了，事业成功过了也失败过了，合适、不合适的人遇到了不少，但最终“历尽千帆皆不是”。别人一辈子的事，自己仿佛小半辈子已经快速经历了两三轮，于是彻底放飞了自我。普通人不敢信的教，或者年轻人不敢做的爱，他们全都信、全敢做——“反正活着就那么回事儿！”
所以，你有没有过这种感觉？
人生这道难题，我们常常觉得当初父母解得差极了，但轮到自己做，仿佛也并不比他们思路清晰、下手果敢、内心勇猛。
刚上大学时，男生女生围坐在一起自我简介。记得有个女生很帅气地直言自己来自单亲家庭，父母还是在她的劝告下离的婚，当时她说“不爱就不爱了，干嘛非要强撑着在一起，还说是为我，太可笑了”。
时光呼啸而过，她也和一个并不是多么爱但看上去很般配的人领了证，兜兜转转，消消磨磨，爱早没了，但依旧没离，你问她为什么？她答不上来，只是沉默。
还有个父亲日日酗酒的朋友，三十岁做到公司中高层，四十岁时意外被裁，补偿金不少，但内心空落到患上了躁郁症。很长一段时间里，天天买醉，终日靡靡。偶有片刻清醒时，他会没头没脑地说一句：我爸挺厉害的，只喝酒不废话，第二天接着养家。
但是，父母也曾经努力给过我们正常示范——只是我们当初没注意或者根本不认同。
想想那些缺吃少穿的年月，同样不过三十来岁的年纪，他们是如何捱过每一个春节临近的寒冬，尽力让你只听见热闹的鞭炮、看见大红的福字和满心满眼的希望？
两个孩子的妈妈告诉我，她最近一次被生活逼到墙角时，重新恢复勇气全靠一张十岁时的旧照片：照片上她穿着一身新衣服哭得双眼通红——因为她不喜欢那身衣服，别人都是商店里新买的，只有她穿的是妈妈自己做的。她觉得妈妈太坏了，承诺买新书包、买新文具、买新衣服……答应自己的事总是办不到。
后来，她知道爸爸妈妈那年春节前，双双下了岗，在生活一下变得拮据时，妈妈还是努力给她做了一身新衣服——这哪里是食言？简直是用尽力气守护爱。
于是她想，至少的至少，她要努力让自己做到像母亲一样，保护她的孩子们。
有句话说：我们终于活成了父母的样子。
第一层意思大概是对自己的鄙视，但归根结底是对父母的不满意，觉得他们活得卑微、懦弱、失败透顶。
当年我们恨他们碌碌无为，没有能力让我们过上更好的生活不说，还成天长吁短叹地抱怨；当年我们不理解他们为什么沉浸在电视、垂钓、麻将、歌舞厅、各种奇怪的癖好里，不肯搭理家人；当年我们为他们的外遇、他们的争吵、他们的婚姻破裂大哭不已，不明白到底出了什么问题。
但，一个人常常想起父母，往往是因为自己也已人到中年。
当你第一次感觉工作无望生活疲惫、第一次躲着家人偷偷落泪、第一次被孩子目睹夫妻争吵的难堪……很多很多当时想不通也认为一辈子都无法理解的心结，就这么无声无息地打开了。
这时候，你在心底叹息：不是我活成了父母失败的样子，而是人生本就如此，遍布危机与挫败。
只不过，小时候的你，记住了大人被生活重击倒地时的狼狈；现在的你，却突然想起了他们重新站起来时的坚韧。
当我们看清了生活的真相，也就明白了父母的不易。大概只有被人间烟火呛了心肺时，才会试着理解活在泥潭里辛苦了大半辈子的父母，当时种种“瞧不上”，如今都前尘和解，旧事免提。
人到中年，各自发癫——这种癫，或许是漫步人生的颠簸、或许是游戏人生的癫笑，或许是看穿人生的癫狂。各有隐疾、各自抗争。
所以，又一个春节结束了，在回到成人世界前，我们是不是应该给父母说一句：谢谢爸妈，有你们在，真好。
我也终于懂得了你们。
我了解到这对父子的故事，是因为工作的缘故。我到美国后负责管理一家外卖平台互联网公司，这对父子是我们的送餐员。在起初，我并没有太在意这对父子送餐员，直到我的同事在一次介绍中讲到：杨大爷爷俩，已经在我们平台配送了三年时间了。这激发了我的好奇心，是什么让他们在一份职业上坚持三年，而且是一份非常基层的工作，这无论对我管理公司还是帮助同事们做职业规划都有巨大的帮助。
一、初识杨大爷
我记得是一个工作日的中午，我正在和同事们讨论市场的工作，就听到外面有同事说杨大爷又给公司送零食了。随后，我们负责物流的同事，问我这样的事情应该怎么处理，我说从这次开始，以后不要让他送了。从管理公司的角度，我不希望发生这样的事情，往大了说可能涉及腐败，往小了说赚钱不容易，都不合适。后来，我侧面了解了一下杨大爷给公司送零食的原因，因为他儿子也在我们平台送餐，所以他有一份小心思，希望我们可以照顾他儿子，让他儿子多赚钱。另外一个原因是三年合作下来的感情，他甚至比我们很多同事还了解我们的配送过程。他把在公司得到的优惠都给他的儿子。这让我心里不是滋味，可怜天下父母心。
虽然，从派单上我们没有办法偏袒他，但是我意识到这是他的职业，也是他生活的保障，他是一个父亲，和众多父亲一样，他有一份爱！
这里，我需要传递一个理念，平台公司的优势是系统会根据很多维度的数据进行参考而进行派单，这既保证了效率有保障了公平。
二、见得庐山真面目
在一次现场工作监督抽查中，我见到了同事口中的杨大爷。客服的同事都亲切的称呼杨师傅为杨大爷，每一次遇到需要应急的订单，他们会在第一时间请杨大爷协助，杨大爷每次都会出现，这充分保障了用户体验。虽然，他并不了解什么是用户体验，但是他说每次给用户送到的时候，看着用户对美食的渴望，他是非常开心的。在这次抽查中我有机会和杨大爷了聊几句，通过攀谈，我了解到，他们来美国几年了，在国内的时候也生活在天津，离和我住的地方不远。聊天中能充分感受到天津人的那份热情。
我问他工作怎么样，他说公司现在越来越好了，之前需要帮助客人点单，还需要垫钱，因为英文不好，工作起来会非法吃力，而现在直接扫描取单，方便了很多，效率也高了很多，一天可以多送好几单。让我印象最深的是他说希望公司订单越来越多。
我知道，我们从事的不仅是一份为华人解决吃饭难的工作，更是为像杨大爷这些在美国打拼的华人的提供一份生活支撑。
在美国有很多英文基础差，没有专业职业背景的华人，找到一份不怎么需要用英文，而且会开车就可以每个月赚取四五千美金的工作是非常不容易的。这也是他们珍惜工作机会的原因。
在美国送餐和国内送餐有非常大的区别，国内送餐都是短距离的配送，而且电动车就可以解决，而在美国需要会开车，而且用户住的非常分散，还经常遇到堵车等问题，我们在规划路线，减少配送员使用语言方面做了大量工作，我们希望我们的配送员在工作的时候是开心的，在服务用户的时候是幸福的。
三、工作失误
在一次送餐过程中，发生了用户投诉，原因是用户在当天过生日，在平台订的流心蛋糕，有轻微的损坏，用户非常不高兴，投诉到了客服。经过了解，我们发现问题可能出现在因为路途比较长，交通状况不好，急刹车可能让蛋糕在盒子里发生滑动，从而发生了碰撞导致的。而且，我了解到配送员是杨大爷，根据杨大爷的经验应该不会出现这样的问题的，这类的产品，平台都是分单给经验丰富的配送员来完成。
最终问题出现在没有使用平台的专用保温箱上，平台为了保障在配送过程不发生破损、不沾染配送员的车，又保正送给用户是热乎乎的饭菜，专门为配送员配备了专业的保温送餐箱，而杨大爷还没有来得及配备这样的保温箱才会出现上面的客诉问题。
经过杨大爷和客人真诚的道歉，客服对出现问题的解释，用户非常善解人意的表示理解。
其实，送餐就是一个非常需要耐心的工作，可能会遇到迟到的风险，餐厅出餐慢的困扰，客人不理解的问题等等。但是，如果能和杨大爷一样，对生活有爱，对子女有爱，对用户有爱，那么上面的困难都会迎刃而解。我记得前几天有篇文章说，少年说里一个小同学在演讲中说他的母亲是一个送外卖的，经常会遭到客人的刁难，而且很让他的同学看不起，但他非常理解他的母亲，母亲是他的榜样的时候，我特别感动，无数生活在社会底层的人们，做着平凡的工作，但是却为我们带来了生活的便捷。
文章的最后，我想表达我对我们平台送餐员的感谢！同时，我也想表达，工作不会因为一个人的努力和热爱就不会出现问题，出现问题不可怕，可怕的是我们缺乏面对困难的勇气。送餐，就如同华人在美国生活的过程，每一个订单都是第二天生活的保障，过程里可能不尽如人意，但是每每想到我们的家人和生活的未来的时候，我想我们是有力量的！
文章里我有意的将文字放在了杨大爷身上，而没有描述他们父子的故事，是因为，我认为一位父亲的在异国他乡打拼本身已经就是一种生活的磨难，我并不想过度的煽情，我只想表达类似于杨大爷父子送餐员这样在做基础工作的华人很多，他们只是一个缩影，当我们在生活中遇到他们的时候，请给他们的一个微笑和一句感谢！
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