学校经过一个阶段的运作,已招收100—200个学员,但一直在这个数上徘徊,再往下发展似乎很难突破。今天我们聊一聊要想突破这个徘徊期,需要做些什么?
1. 稳定师资团队
学校刚建立时,在招聘老师上大多饥不择食,过了半年以后,随着规模扩大有了一定的影响,优秀老师会慕名而来,新旧老师之间处理不当会有一些摩擦,严重的话可能会有老师流失;另外有的老师有了经验成了顶梁柱后,会有些膨胀,会提出更高的要求,得不到满足也许会走人或被其他机构挖走,这些都会造成不稳定因素。
应对要点:
1、签订聘用合同,要求合同期限,押金制度,试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确,如果中途走人,其经济上会有较大损失;
2、必须筛选出2—3位(或更多)核心教师,在专业水平,人品及稳定性上符合标准,形成雷打不动的骨干力量,而在精神及物质层面上应对其倾斜,让这些骨干老师拥有归属感及成就感;
3、提升教师凝聚力上多下功夫,逢年过节的礼品安排,聚餐聚会及短途旅游,工资准时发放;
4、适当增加培训老师的数量和频率,大小活动包括表演赛都有老师策划并主持,锻炼培养成为一支高素质的教师团队;
5、针对个别有动摇苗头的老师,分析原因,如属于内部管理问题应及时纠正,并对其动之以情,消除误会,解开疑团,使之稳定。
2. 巩固口碑,提高续班率
续班率决定着一个学校持续规模和口碑的关键。在这个徘徊期,要坚定地做好口碑、提高续班率,防止学员流失。
应对要点:
1、为学员提供多方位的增值服务,有条件的机构可成立小型俱乐部、家长沙龙(亲子教育课堂免费开放),每周教室空闲时(无论是不是本部学员,可提供来校免费辅导课程 ,此举可提高学校口碑,为你带来学生),定期举办户外活动;
2、加强任课老师与学员之间的情感交流,老师确定以后就不要轻易调换,学员认可老师是续班的基础,这需要老师具备较强的爱心及责任心;
3、每期中间可进行一次中考,一是检验老师的教学效果,二是可以借此加强与家长的沟通;
4、定期家长会认真准备,增强家长对培训机构的认同感(专门抽调老师负责,在形式和内容上力求创新,任课老师展示教学片段,策划互动游戏,展示学员作品,优秀学员家长谈心得等)。
3. 深抓教学,提升品牌影响力
除了提高续班率,还有一个至关重要的内容就是,苦练内功,深抓教学。竞争日益激烈的市场环境,对每一个培训机构都提出了严峻的挑战,每个机构可能都有自己鲜明的特点和优势,但是,“苦练内功,深抓教学,提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。
某小机构,办学4年,学生达到300人后不再增长,到了发展瓶颈。
某万人大校,办学4年,总学员人次10000+,迄今每年继续保持50%以上增长。
差不多同样的发展时间,两家机构的发展结果竟“天壤之别”,差距在哪?
第一家机构,重营销,天天搞活动经常打折,学生没少招后面没留住,教学口碑没沉淀导致转介绍乏力,产品没有创新导致家长没有拓科的动力,最后4年下来发现自己除了降价没有任何优势,只能把招新重点放在打折促销上。发展300人后,招新与流失达到一定平衡,再也无大步突破。
第二家机构,重教学,以产品策划吸引家长,教学口碑持续沉淀,随着学生的增加,转介绍呈现几何式增长,产品不断的创新,老生拓科热情高涨,学校规模翻倍式增长。
在培训行业,“成功的企业,各有各的成功之处;失败的企业,却总是相似的”。所有的问题,归根结底,还是人的问题。
在初创阶段,最需要突破的就是老师——老师教学水平的一小步,就是整个学校前进的一大步!解决停滞不前的问题根本上应该从教学入手。
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