文/白茶心
是谁？说服燕、赵等六个小国联盟，共同抵抗强大的秦国长达15年？
是苏秦，用的是他的纵横之才和辩口利辞。
是谁？勇驳东吴谋士的责难，使孙权弃曹联刘，为刘蜀赢得生存空间？
是诸葛亮，用的是他的磅礴智慧和绝世口才。
又是谁？责骂金钏儿和宝玉开玩笑，逼得一个活泼的女孩子跳井身亡？
是王夫人，用的是她的冷淡心肠和辱人恶语。
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1.“田朴珺”们的痛，谁之过？
语言是一种武器，而且是一种能量极大的武器。它可以救人于水火之中，也可以杀人于无形之中。语言这种武器，用得好利人利己，用得不好伤人伤己。
争议多多的田朴珺成为现今的模样，我想也与小时候她父亲跟她说过的话有关。她曾经说过，父亲重男轻女，从小就把她当男孩子养。她像女孩一样嗲声嗲气的被父亲训了一通：“会不会好好说话”！这些与她后来成为一个一直宣扬自己独立、不依靠男人的人有莫大的关系。她处处发布自己是独立的人的宣言，遭到许多人的非议。
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李希小时候是个很敏锐的小孩子。她会看见蝴蝶死去而伤心落泪，也会看见花开而感动落泪。她还曾经写过一些小诗，表达自己的心境。这些诗不小心被班主任看到了，班主任说：“你真是没有出息。看见那个扫厕所的吗，他就是个诗人。”就这样，一个诗人就被班主任的话扼杀在摇篮里。
阿欣是一个非常自卑的人，自我价值感极其低下。她常常觉得自己不配，不配这个，不配那个，只配不好的。后来有一回做催眠，忽然找到源头，原来她非常小的时候，去邻居家看电视。电视上有一群跟她年龄相仿的小女孩，在唱歌跳舞。
她看的非常入迷，心想，要是有一天自己也能上电视就好了。父亲突然来找她，气冲冲地说：“你这种人也配看电视？！”小小的阿欣接受了这个想法，从此看自己为卑微的存在，一切都是不配的，活得卑微苟且，却又脆弱要强。
2.心理大师的伤，谁来抚慰？
如果你要毁了一个人，说让他戳心的话。如果你要疗愈一个人，理解他说的话，说温暖抚慰他的话。
芬芬是个有点儿内向的女孩子，在课堂上问了一个问题，惹得许多人笑了，有同学轻声嗤笑道这么简单的问题都不会，真是笨妞。芬芬的脸烧的通红，简直想逃走，觉得自己丢人丢大发了。
但老师非常耐心地回答了，并且表扬她考虑问题很周到，可见是一个认真细心的人。课后班长跑过去表扬她，说同学们有时候有问题不敢问，他觉得芬芬好勇敢，是个有勇气又爱思考的人，班上同学都应该向她学习。从此，芬芬变成一个勤思考爱提问的学生，而且，性格也开朗了不少。
而丝丝就没有那么好的运气了。她在自习的时候，问了一个问题。物理老师乜斜着眼睛，冷冷地看了她一眼，不耐烦地说道：“这个问题书上有答案，你不会自己去找？到底有没有读一读课本呢？”
丝丝永远记得那个眼神和那句话，从此，物理成绩一落千丈。长大后，也始终记得此事。如果当时老师不是这么回答的，也许丝丝的人生可能也会不一样了吧。可能有人会说，她太脆弱了，可是，谁时时刻刻坚强，从没有脆弱的时刻呢？
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某个心理大师出车祸了，在国内治疗无果，承受极大痛苦后转到国外。后来他再回国收弟子，总是说起这段经历，痛斥国内的庸医给他造成的痛苦。他说了一遍又一遍，许多学生听得都腻了。
但有个悟性高的学生非常理解他。老师每次说的时候，都认真听，又说道当时一定很难受吧，并且询问当时的情况，一遍又一遍。他说老师是因为受伤了，反复说这件事情是他的疗愈方式。老师的水平和级别太高了，都几乎没有人可以做他的督导。所以他只有一遍遍地说来减轻痛苦。等他有一天不说，那就是他的伤好了。过了几年，老师果然不再说了。
连心理成长得非常好，自我觉察力非常强的心理学大师，都需要温暖疗愈的话语，何况我们每个普通人呢。
3.“智慧人的舌头，却为医人的良药”
这些相似的故事，天天都在发生。你我他，时时都在经历。在工作中，我们容易因为话语毁掉一个合作失去一个伙伴，也可以因为话语成就一桩业务。在生活中，我们常常在情绪激动时，向家人说出最恶毒的话语，这些话毫不留情，像刀子一样刀刀剜心。在爱情中，我们也常常说出一些言不由衷的话，这样的话一旦出口，那个深爱的人可能就成为陌路人了。
那要怎么样使用合适的话语呢，最重要的是，要有一颗柔软善良的心，让言语要常常带着和气，好像用盐调和，滋味美好。具体可以从以下几个方面做起吧。
1.好奇心和尊重。时刻对周围的人保持好奇心，保持尊重。知道这个世界丰富多彩，人和人真的不一样，不要一概而论。
2.设身处地。知道每个人的话语里有他的动机和意图，设法转换思考角度，理解对方的立场，从对方的角度考虑问题。
3.耐心倾听。能够正确理解他人的话，知道他真的想表达什么。如果不懂，不要随便自己做假设，多询问，请求对方的详细解释。
4.有效反馈。在别人说了话后，要根据对方的需求，给予有效真诚的反馈，不要随便打击否认对方。如果对方不需要反馈，则不给。
《箴言》里有这样的句子：说话浮躁的，如刀刺人。智慧人的舌头，却为医人的良药。我们要谨慎对待从口里所出的一切话。要拒绝语言暴力，用爱言蜜语互相宽容。我们可以用温柔的话来温暖人心，用善意的话来鼓励需要安慰的人，把语言变成一种温暖和表达爱意的工具，而不是伤人的武器。
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