目前桥水使用的大量工具和软件程序。
教练
教练工具:汇聚了各种(或很多种)情况(例如,不认同别人的评估意见,有人说谎或从事了违反职业道德的行为等),形成了一个案例库,并与可适用的相关原则——挂钩,可以帮助人们进行应对。
集点器
集点器作为一个应用于会议的APP,便于人们实时表达自己和了解别人的观点,帮助大家在创意择优下形成决策。
这个工具把众人的想法展示出来,进行分析,有助于大家根据相关信息实时做出决策,其有效性具体体现在:
a 与会者可以针对几十个要素中的任何一个,赋予点数来记录对彼此发言的评价,可以给出好评价,也可以给出差评。
这些点数体现在一张表格中,并进行动态更新,随着会议进行,每个人都可以看到别人的观点。
这可以帮助人们转换思维,纵览他人意见,防止囿于自己的观点不能自拔。通过别人的眼睛看问题,自然会使大多数人拥有大局观,认识到自己的观点不过是其中一个视角。
b 它可以像GPS一样提供建议,帮助人们更好决策。
c 重点标识出所谓的“节点问题”——人们持不同立场,对问题的答案五花八门,相互之间存在重大分歧。
d 能促进可信度加权的投票表决。
棒球卡
出了搜集员工在会议上发言的“点数”外,还可以搜集员工其他各个方面的数据(检查、测试、员工做出的选择等)。
所有这些数据都通过计算机算法,基于压力测试的逻辑形成关于员工特征的画像。
数据逻辑一般都要向公司员工公开,并得到大家的认可,以增强客观性和可信度。
问题日志
问题日志是我们用来记录错误、吸取教训的主要工具。
通过它,我们把所有问题公之于众,将其交由问题处置能手处理,进行系统化的改进完善。
其作用就像净水器,可以把脏东西过滤掉。
问题日志是一个很好用的工具,能够改变人的行为和观念。
痛苦按钮
痛苦+反思 = 进步
当某个人在经历痛苦,那就是让他把经历什么样的痛苦记录下来的最佳时机,但还不是反思的合适时机,因为当时很难保持头脑清醒。
因此,这个APP是让员工把他们的感受(气愤、失望、沮丧等)记录下来,以后再利用反思所用的问题进行回顾反思。
这个工具可以促使经历痛苦的人们具体说明应该如何应对这种局面,以便减轻未来的痛苦(例如,与造成痛苦的人进行一场高质量的对话)。
分歧解决器
分歧的解决需要清晰的路径,分歧解决器为在创意择优下解决分歧提供了路径。
工具一个特点在于,它能找到具有可信度的人帮助确定,某项分歧是否有必要提交给更高层管理者去研究解决。
每日更新
每位下属每天花10-15分钟,来说一下他们当天的工作、出现问题以及自己的反思。
这个工具简单,却价值连城。
契约工具
契约工具就是一个简单的APP,记录员工相互之间的承诺并监督承诺的执行。
流程图
就好比工程师利用流程图了解设计的作业流程,管理者也需要流程图把公司当成机器一样设计。
政策和程序手册
将关于政策和程序的文件汇编以备员工查询,功能就像操作手册。
量化指标
对于无法计量的事物,你肯定也管不好。
设计量化指标的4个步骤:
(1)了解公司的目标是什么;
(2)了解达成目标的程序(你的机器,包括人和设计);
(3)找到程序中最适合量化的关键部分,以便了解机器如何运作达成目标;
(4)研究如何在关键指标上发挥杠杆效用,以便调整程序、改变结果。
THAT IS ALL.
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