在中国庞大消费市场中，超过4亿的 90后、00后年轻人群是消费需求最旺盛的群体。

4月28日，乐信研究院发布《后疫情时代年轻人消费趋势报告》（以下简称报告）。报告表明，年轻群体将成为消费复苏的主要驱动力，为后疫情时代带来行业新趋势。

“四维指标”带来消费复苏新线索

1.消费基础：88.3%的年轻人预期收入实力不减

消费复苏的基础是收入，收入变动会直接影响消费行为。

国家统计局数据显示，2020年第一季度，全国人均可支配收入下降3.9%。但疫情导致的收入下降情况，更多存在于以70、80后为主的公司中层以上管理者及高薪者人群。

对于90后年轻人来说，职业、薪资都处于基础起点阶段，不是企业主要的降薪人群；再就业难度也比管理层更容易，所以对未来预期较为乐观。

报告显示，绝大多数的年轻消费者预计未来一年收入受疫情影响不大。仅11.7%的人预计收入大幅减少， 可能对消费造成影响。

（年轻人群未来一年较去年收入预计）

2.消费意愿：仅4.7%消费者支出意愿大幅下降。

消费能够在多大程度恢复，除了收入因素，还要看人们的消费意愿。

调研发现，年轻消费者对疫情的担忧降低，加上近期政府商家的一系列刺激消费措施，大幅提振了消费支出信心。数据表示，未来一年，表示会缩减消费支出的年轻人，占比不到15%，其中大幅减少开支者占比仅4.7%，环比3月降低了22个百分点。

（年轻人群2020年消费支出意愿）

3.储蓄意愿：年轻人对于储蓄意愿不强烈，仍会选择分期购买

“报复性存钱”的场景，在年轻人并不普遍。

调研显示，选择大幅增加储蓄的人数占比只有5.2%，大部分年轻人选择小幅提高储蓄和保持不变。

（疫后年轻人群每月储蓄变化）

不仅如此，越来越多的年轻人选择“花未来的钱，为今天的消费买单”。大部分年轻人对疫后比较有信心，分期消费依旧持有更积极的态度。

（疫情后年轻人群对分期消费的态度）

4.消费趋势：1/3年轻人愿意提高品质消费

此轮疫情中，生活必需品选购受影响不大，影响较大的是品质型、服务型消费，这类消费是消费升级的重要作用因素。

调研结果显示，近期有超过1/3的年轻消费者对于消费升级的重点品类关注度上升。5G手机作为品质消费的代表，成为疫后青年最希望增加支出的消费类别。品质、服务型支出的消费意愿上涨，一定程度上表示疫后年轻群体会迎来消费升级的趋势。

（疫后青年对于不同类别的消费意愿）

根据上述对于消费者的调研情况，在四个维度的指标的线索下，可以判定疫后年轻人的消费受疫情疫情影响较小，消费复苏迹象明显。

口罩效应带来消费新业态

疫情发生后，消费整体遭受巨大挑战，在“口罩效应”的作用下，衍生出一些新的消费业态。

“室内”消费走向良好，拼购、会员经济兴起

由于疫情传播性质的影响，颠覆了人们习以为常的生活秩序——户外活动大部分转移到室内。中国年轻人是最快速适应疫情变化的人群，也因此催生出新的消费业态。

疫情过后，有超过半数的年轻人选择增加室内运动与线上观影活动；超过30%的人将继续用APP买菜、学做菜，还有许多人将尝试线上教育培训以及AR租房等活动。

（疫情后年轻人最期望增加的生活方式）

冷门商品成黑马：眼影比口号好卖，电动剃须刀变热销

因为居家时间变长、出行不便等生活改变，以往经常“滞销”的冷门商品，也焕发出了生机。

比如，因为出行必须戴口罩的影响，眼影销量突破新高，超越口红成为妆品类冠军；美发店的托尼老师迟迟不复工，为防止加入长发“杀马特家族”，平时表现平平的电动剃头刀一度增长迅猛。

（乐信商场月销量增速对比）

促销成企业最有利拉动消费因素

如前文所述，消费复苏的基础是收入。调查显示，过半数的人认为，疫后如果收入增加，就会增加消费支出。

企业无法为民众增加收入，可以通过降低产品价格来减少消费在收入中的占比，提升消费欲望。低价、消费券等方式的促销也可以增加消费冲动，刺激购买。

调研显示，53.8%的人认为，线上线下的大促将刺激自己的消费支出。27.3%的人领消费券后会增加消费。

（疫情后激活年轻人群增加消费支出的因素）

近段时间，各大电商平台纷纷发力线上消费复苏。

京东宣布投入价值15亿资源，推出“春雨计划”；阿里巴巴启动“春雷计划”，旗下天猫通过“天猫金妆奖”、“天猫亲子节”等四场大型线上活动扩大新品供给。积极展开促销活动是企业发展产品的主力军。

作为中国消费的主力军，年轻的消费者为未来经济带来了新的生机，也带来了新的消费形式。

“得年轻用户者得天下”，企业应当像年轻用户快速适应后疫情时代一样，及时感知这一群体的消费变化。把握经济复苏的好时机，加速自身变革，与年轻用户一起，拥抱新生。

作者 | 尘锋商学院
编辑 | 一番

参考资料：

乐信研究院：《后疫情时代年轻人消费趋势报告》

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