为谁而工作

• 接受访谈的CEO中，38%认为股东是最重要的合作伙伴，24%认为客户更重要，13%认为员工价值高于一起，剩下的25%的人重视各种合作伙伴
• 从技术和法律来说，你不得不把股东放在首位，但是为了给他们做贡献，你又必须在所有的工作中以客户为中心
• 认为员工最重要的CEO大部分在跨国工业公司
• 平衡三种力量最为重要： 如果你不注重客户，就将一事无成，如果你不注重手下的人，工作很难开展，而如果你不照顾你的股东，那就更难了，你甚至会被赶走。你得寻求一种平衡，偏向某一方是不明智的
• 对于CEO来说，控制情绪是一门难度很高的/b必修课/

第一部分：顺势者为先

从剧烈的全球化中获利

• 全球化和国际经济增长的力量被低估也被高估了。被低估的原因是因为目前的全球化还不彻底不够充分，被高估的原因是因为很多全球化效益等同于竞争加剧
• 到2015年，亚太地区尤其是中国和印度的GDP将回到1819年的清光，占世界的49%，亚太重新获得全球霸主地位，历史真的会循环
• 全球化就是在每件事情上与来自全球各地的每个人竞争，这是一个只有一个时区的世界，我们需要的是最好的资源，而不是最廉价的
• 相信团队，防守让他们前进，这是最困难的

可持续发展

• 你做了什么来帮助这个星球更美好，将是你企业品牌的一个重要部分
• 至少有2/3的人对公司的印象基于该公司的道德规范，对环境的影响和社会责任感
• 如果你想激励手下，谈理论完全是浪费时间。你的员工会被某种更深层次的东西激励，这是人类相互援助的本能；

迎接互联网的第三次浪潮

• Web 2.0时代的经营模式就是：进行可能的写作，引起注意，获得收益
• 基本的商业原则从未改变，要以客户为中心，不要被新技术牵着鼻子走

应对资本危机

• 消减成本当然是应该的，但如果减得太多、太快，差不多只剩下“骨头”，你就没法走出危机了
• 伟大的管理者在艰难困苦中确立竞争优势的
• 现金是让资产坚挺的王牌，在经济衰退时期，现金是你崛起的动力

争夺人才的第一次世界大战

• CEO 中认为最重要的事情，有68%的人把人才和人力资源放在首位，只有9%的人把经营策略放在首位，还有25%的人把执行力放在首位
• 杰出的领导者造就优秀的人才，优秀的人才创造卓越的产品
  全球化经营给企业带来了四大人才问题

1. 西方人口缺少
2. 东方劳动力缺乏训练
3. 全球性领导者短缺
4. 员工频繁跳槽

领导几代人组成的劳动力群体，是对领导力的最大挑战之一

人力资源部门的问题是提供了太多的成熟的控制框架，但很少提供成熟的决策支持

人力资源工作人员必须成为人才的搜索者和培养者

新式人才管理模型

• CEO:人才的守护者和此磁铁，陈诺至少25%的时间在人才上
• 人力资源-保住内部人才，致力于人才战略与企业战略的有效衔接
• 直线领导：寻找和培养人才的合作伙伴

第二部分：今天的顶级管理

企业领导者被分为以下五种类型

商业执行官

• 立志在本行业做到最佳，执着的关注细节以确保实现其经营和战略上的野心
• 危险在于：降低成本和提高销售额的战斗会让某些主管心力憔悴；如果没有小心的管理，公司太过于争强好胜，主管们会为了超过别人而撰给指标

财务价值驱动者

• 执着的关注股东价值，特别善于识别提升价值的交易，或从投资组合中寻觅到潜在的利润；
  在管理上没有公式，谁告诉你有公式，那就是在骗你

公司创业者

• 让你的公司云集最棒的人，制定正确的策略，然后与公众互动
• 对于管理者而言，最重要的是有一个清晰的目标、愿景和策略，有得力的团队，并让他们团结一心
• 当你以客户的需求为指南时，正确的答案几乎总跃然纸上

公司使者

• 谦虚而不是强硬的运用权力是最有效的

全球化传教士

• 他们是典型的客户守护神，其领导的方式是激励人们，给予人们力量，以发挥人们的潜能；
• 公司里的人都喜欢取悦老板，人们的天性如此。有独创精神的人往往被马屁精淹没了
• 我们有一个叫做“约翰”的主管，他从不休假，因为他是公司不可缺少的人。我做的第一件事情就是解雇约翰，因为他占据着他的部门的顶尖位置，压制了其他人

第三部分：走向未来的领导

摆脱命令加控制

• 从顶层发号施令已经不管用了，更好的办法是点燃员工的激情，让他们知道自己可以达到什么成就，给他们掌握自己命运的自由，他们会为此感激你
• 优秀的人才明天就可以离开你的公司到别的地方去工作，仅仅靠薪水不能让他们忠诚
• 价值观来自于你正在雇佣的员工，而不是董事会办公室
• 首先对人才负责的是CEO
• 伟大的企业会设置“最低可接受标准”，确保员工有据可依
• 沟通是领导者的“妹妹”,如果不能有效的沟通，一个CEO就无法有效引导员工
• 在真正的沟通中，了解听众接收到了什么信息，比了解传达着传达了什么信息更重要

准备成为领导者

• 我出身卑微，这让我明白，永远不要想当然的看待任何事，珍惜自己拥有的一切，永远不要怕梦想，朝梦想努力工作。生活中没有捷径，没有诺言，但如果你对自己信奉的东西足够热情，你就可以成功；
• 经济大潮会带动所有的企业，但你应该去正在获胜的公司或正在获胜的领域
• 尽早可能让你的职业生涯全球化
• 即使你在基层，也要像CEO一样思考，设想你已经是CEO了，从他的角度评估企业
• 时常问自己，你在黑暗中看不到希望时怎么办
• 我一直追求的是，每三年让我们的价值翻一倍
• 永远不要忘记出发点，你生命中的每一天都要学习