I—用自己的语言描述拆页
在这个拆页里,作者觉得寻求量化或者收集事实的词语更容易引发具体和真实的回答,类似于如何、为什么这样的词,反而容易引起主观情绪的波动,导致防备心理,而什么、何时、谁、多少等等的词反而更容易帮助我们挖掘出更多的真实信息。
A1—关联经验
最近我老公的好朋友要从老家来上海玩,他偶然给我说起这个事,说是放假8天,我就自动化的反问:为什么他们放假8天?这是什么假期?等等一直在问为什么,我老公一下子就烦躁起来了,说为什么什么事你老爱打破砂锅问到底,一直在问为什么?我俩就陷入争吵了,我想这个正如拆页中所说,为什么这样的词更容易引起人的防御心态,并主观的情绪波动,我深有体会。
A2—运用知识
经过上次的教训之后,遇到我很好奇的事我不在选择问为什么了,举例:老公今天开始打游戏了,如果是以前我肯定会问今天为什么会想打游戏?一定要不停的问为什么,通过今天的拆页,我改变了策略。你今天怎么想打游戏了?准备玩多久?要不要我陪你一起玩?这样几个问题下来,才知道老公今天是感觉很无聊,有没有什么事情做,就像打会游戏寻找一些刺激。这样的沟通方式也避免了我们很多矛盾。这几个拆页下来,学了不少沟通的技巧和策略。非常好,继续加油!
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