不会说话的人，即便是满腹经纶，也毫无用处。因为你表达不出来，别人就不买你的账。因此，会说话是成交客户的关键。
有一回，哈里·温斯顿听说荷兰有位富豪正在收集某种钻石，于是便打电话给这位富豪，邀请他来纽约，要推荐一些上等珠宝给他。荷兰富豪应邀飞到美国，温斯顿让公司里的一名珠宝专家去为他介绍一颗昂贵的钻石。
珠宝专家详尽而细致地讲解了该钻石一流的质地、高科技的切割工艺以及各项珠宝鉴定指数。荷兰富豪听了讲解后，只是礼貌性地点了点头。等专家一介绍完，他便站起身来要告辞。
看到荷兰富豪要走，坐在一旁的温斯顿赶忙上前拦住了他：“先生，让我再给您介绍一下这颗钻石。可以吗？”客人出于礼貌，便再次坐下。温斯顿从珠宝专家手中接过了钻石，但他并没有用任何术语，而是抒发了自己对这颗钻石的无限热爱：“这是我最喜爱的钻石之一，您看，它在阳光下是那么的晶莹剔透，那么的璀璨夺目，它的光多么像天使的脸庞般令人怦然心动啊！我想，这送给您的爱人，一定会成为您做的最美好的事！您也会和我一样爱上它的。不是吗？”
荷兰富豪听了之后，连连点头说：“那么，请把它卖给我吧。”客人走后，一个助手问温斯顿：“为什么客人已经拒绝了我们的珠宝专家，而您几句话却让他改变了主意呢？”温斯顿说：“珠宝专家对钻石的知识远胜于我，我为此付给了他高额的薪水。但是有一种本事，他没有，我有。”“什么本事？”助手迫切地问。“会说话的本事！他了解自己卖的每一颗钻石，但却不一定懂得根据不同的人说出恰到好处的推销钻石的话。”
珠宝专家的话，不能说不好，但那却是不带多少情感因素的冷静的介绍，对于经常收集钻石珠宝的荷兰富豪来说，他一定无数次听到过类似的介绍，因此，专家的话没有给他多少新鲜的感受，甚至让他感觉到很无趣。而温斯顿的话，让听者感觉到，他对钻石饱含着感情，满含着热爱，充满了赞叹，凝聚了激情，并且给出了得到钻石后的好处，这极富感染力的话语，深深地影响了富商，并且让他听着顺耳，心有所动，最终改变了主意，把钻石买了下来。
NLP总裁智慧系统解码：
曾经有人说，世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是令人喜悦的讲话能力。在人际交往中，“会说话”是一门大学问，它不仅仅需要智慧的发挥，更需要在实践中不断应用，才能不断提高。
随着社会的快速发展，各行各业都显得比较成熟了，从前的那种靠机遇赚钱的时期似乎很少了，当今社会要想赚钱就要靠自己的智慧和口才。很多时候，会说话就会让你更快地赚到钱。
“其实，说服别人接受一项计划、一个观念或者一种理论，也和推销钻石的道理相同。如果你会说话，在交流沟通之中，就能轻易地感染别人，让别人乐于听从你的话，按照你说的去做；如果你不会说话，对方的心门就始终紧闭，你就只有白费口舌，浪费时间和精力。”
——NLP卓越商业领袖导师苏学锋
在日常交际中，会说话不仅能让你迅速成交客户，还能增进你的名望，使人赞成你的思想、扩大你的影响和声誉，并且赢得自己人生的辉煌！
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