人是一切管理的中心，所有的管理都是在围绕人进行着。不管企业的属性如何，人在其中都起到举足轻重的地位。
人性是复杂的。只要有人参与其中，或多或少都要受他自己情绪的影响，兴奋，情绪高涨，做起事来，思想活跃，效率高；情绪低迷，做事心不在焉，效率低下。
人犹如静静的水面，投入一颗石子，立即产生涟漪效应，产生的波纹向外无限的延伸。
一个人在家里和妻子大吵一顿，他会把自己的情绪，带到单位里，如果下属少有不是，平时不会受到指责，这时可能要承受无名火，甚至被恶骂一顿。而此时的下属心情会一落千丈，哪有心情再做工作，从而直接影响工作效率。
管理制度对于这种涟漪效应很无奈。如何消除涟漪效应带来的负面影响呢？
现代管理已融合了心理学、社会经济会其中一些概念和原理，已不是单纯意义上的管理。
认识自我是一切管理的基础和前提。人在管理过程中，要认识自己，了解自己的性格偏向，做哪些事时受自己性格偏向的影响。只有了解了、知道了自己的性格偏向，在做出判断时，才能有意识避免错误的决定；在遇到情绪波动时，才能把上述的涟漪效应克服掉。
如何认识自己呢？宁教授推荐了MBTI性格类型测验，通过测试了解自己。MBTI性格测试是一套固定的模式，它并不能完全反映一个的性格偏向，只能说明有这种倾向，所以性格偏向对具体的事情要自我分析，不能一味的相信MBTI的测试结果。
认识自我需要自己时常进行复盘，对于一件事完成后进行总结、分析、归纳，得出经验和教训，在以后遇到类似事件时进行参考。
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