提问,一直是我们中国人经常忽略的沟通技巧。
比如,在商业谈判中,该如何向谈判对手提问?该什么时候提问呢?不同种类的问题,应该用哪种方式提出来最合适?
我们想要解答以上问题,学会提问,首先就得训练自己的提问能力。那么我们如何提升自己是提问能力呢?我们可以尝试以下方法:
第一种,三色笔记法。假设我们明天就要去进行一场谈判,那么,我们一般应该怎么提前做准备呢?
我们可以准备一支三色圆珠笔。由于在谈判中,我们可能会不止一个问题,但我们的提问机会可能会比较有限,这就需要做出取舍。
我们可以用绿色写下所有的问题,然后用画圈圈的方式进行分类:三个圈圈表示最急需解决的问题,或者最想提的问题;不太重要的可以用两个圈圈或者一个圈圈标注。
最后,如果我们对这个问题有疑问或者补充,那就用红色的笔在旁边做出批注,如果有不那么重要的疑问或者补充,但又必须得提的问题,我们就用蓝色或者绿色的笔在旁边记下来。
第二种,在提问游戏中训练提问能力。
我们要学会用提问游戏跟自己互动,这种游戏可以自己设计。
比如,一个人上台去演讲,台下的每个人有一次提问机会,这样一共循环几次。把这些问题记录在黑板上,由演讲者挑选一个问题回答,然后再换下一个人上台,重复同样的玩法。
在这个过程中,不同的主题会引伸出许多的问题,这也训练了提问的快速反应能力。如果反应慢了,就失去了提问的机会。
而演讲者选择回答的问题,或许是他最擅长的方面,或许是他认为大多数人都希望了解的方面。这样我们就可以从中发现优质的问题,并总结出一套优质提问的标准。
第三种,在日常会话中训练提问的能力。
前两种方法都是刻意练习,刻意练习固然重要,但把这种练习带进日常才最为关键。
比如,对于发生在我们身边的事情,我们可以像孩子一样保持着好奇,多问一问为什么。
比如,市中心一百多米高的大楼,刮台风的时候会不会摇晃?我们是如何保持它的稳定性呢?你看,这样提问,我们就有了大量的问题素材。
如果搞不明白这些问题,我们可以通过查找资料可以找到答案,或者通过询问别人获得解答。
当然,最好的成长方式是与最优秀的人经常交谈。我们都知道差异可以制造出新的信息,与优秀的人的差距创造了我们的提问空间。我们想要的知识,想要获得的信息都是通过提问获得的。
所以,我们可以通过别人的回答总结自己的提问。
什么样的提问,让我们获得了真正想要的信息;什么样的提问,会阻碍我们的对话难以深入,甚至让对话无法进行下去。
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