我们生活难免会碰到一些谈话，比如夫妻之间、父母之间、领导之间、还有面试。我们都是希望能够通过谈话解决某些实际的问题，但是总容易被堵得哑口无言，甚至不知所措，所以如何掌控谈话很重要。所以今天学习在掌控谈话的一些内容，掌控谈话的最终目的是让对方感觉对方在掌控谈话。
《掌控谈话》这本书中总结了九招掌控谈话的技巧：
第一招：重复对方所说的话，让对方知道你在倾听。人脑在听到对方重复自己的话时，他忍不住去解释自己的话，他觉得你没有听清楚自己说的话
第二招：深夜电台的声音，开头说对不起，停顿4秒钟
第三招：标注对方的痛苦，策略性的同理心，把对方刺客的情绪讲出来。同理心表示的是理解，而不是赞同。
第四招：拔刺，提前把自己的问题讲述出来，提前分析自己的错误原因，想明白对方对你最大的不满在哪儿。
第五招：有勇气让对方说“不”，要允许对方说“不”，让他充满自信心，摆脱对方有被操控的感觉，会让对方产生掌控感，让对方认同同一个目标。
第六招：让对方说一句：“你说得对”，融合前面的五个方法，最后进行总结，让对方承认并认同
第七招：谈价格是谈判过程中重要的环节，这个世界上没有绝对的公平，公平是一种感觉，通过时限的判断、提出自己的困难，并常问对方应该怎么办。尽量地让对方先出价，如果非要先出价，可以先说出范围，然后再说出一个特定的价格，这个价格不是整数而是有零有整的数字。
第八招：校准问题：“我看到了你的不开心的表情，但是你说这件事你认为很好”，这时候我们应该提问：“你觉得很好，但是为什么我看到你的表情有些不开心”。要通过一些问题让对方多讲述一些信息，适当地示弱，让对方感觉把控了谈判，他会非常希望谈判顺利完成。
第九招：确保执行，我们要通过一些“如何”、“怎样”的提问，催促对方思考如何执行，确保你谈话的对象是有决定权的人。
每一个环节都是谈判重要的环节，还是要多去理解每个环节的运用技巧和目标，以此更好地掌控对话。
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