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马云:听话的员工,未定就是好员工?(附鉴别设计步骤、方法)

马云:听话的员工,未定就是好员工?(附鉴别设计步骤、方法)

作者: 绩效谋策 | 来源:发表于2017-11-05 23:09 被阅读11次

    辅导落地过程案例事件

    我们有一学员企业人事主管的办公室就在老板办公室旁边,但老板会经常叫人事主管去做一些本职工作以外的事情,人事主管每次都会很认真很积极地执行,这也给老板留下了非常好的印象。

    马云

    薪酬改革后,人事主管提出要远离老板办公室

    今年年初,我们到了这家上海工贸一体贸易企业,落地KSF、PPV薪酬绩效模式

    和人事主管谈完她的新的薪酬方案后。

    她提出来要远离老板的办公室,因为老板会经常叫她给倒水、接待、打文件等非本职工作,也因为在老板办公室旁边,经常有同事或供应商要找老板,就会叫她帮忙关注老板空闲时间,以便找到老板……

    她以前一直很苦恼,觉得老板经常叫她做一些非本职的工作,但是老板的话又不敢不听,每次都会放下本职工作来迎合老板的安排,这样也就影响了她本职工作的结果和效率,当她的薪酬改变KSF+PPV后,如果本职的工作没有做好、没有做出结果,她的薪酬会受影响,所以她必须提出来。

    分析(你是否有这样经历呢)

    当员工拿的是固定工资时,老板或上级就是决定加薪的核心人物,员工就会围绕老板或上级的指令来做工作,让老板或上级看到自己工作的态度和结果。

    但是,很多时候老板或上级经常安排的事情并非是该岗位的本职工作,只是一些简单的行政事务,对企业结果也没有直接绩效提升的行为。如果员工大部分时间都在做临时安排简单无效的工作,该岗位的绩效一定不会好。

    当员工拿的工资是由她的本职工作的结果和效果来决定时,她就必须要把工作时间用在本职工作上,而不是迎合老板或上级。

    固定工资——员工会把老板或上级的安排优先,员工盯着老板或上级;

    绩效工资——员工会把本岗位能改善企业绩效的行为优先,员工盯着结果和效果。

    附:人事主管KSF+PPV薪酬绩效案例

    人事主管KSF+PPV

    本文特别这个人事主管这个薪酬设计中KSF与PPV薪酬模式设计方式和原理:案例剖析详情见下

    一、KSF薪酬全绩效模式。

    最能体现管理者和企业共赢的模式,适用于管理者岗位和一线销售为主。

    KSF是一种能让管理者和企业共赢的薪酬模式,它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配,

    这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。

    一个企业的生产经理,工资怎么发?按照传统的薪酬模式,可能是固定工资,或者是固定工资+绩效工资。

    每个月收入不会有太大变动,自然他也没什么积极性做更多的事情,他只要保证不出什么问题就行了。至于费用率,成本,员工流失率,利润率,和他没关系,他也不会在意。

    如果采用KSF薪酬模式,他会有6-8个加工资的渠道,在原有平衡点上:

    毛利润每增加10000元,奖励31元,每减少10000元,少发25元;

    总产值每多3000元,奖励5.3元,每少3000,少发4元;

    报废率,每降0.05%,奖励2.5,每上升0.05%,少发2元;

    及时交货率,每上升0.05%,奖励2元,每少0.05%,少发2元;

    员工流失率,没流失,奖励50元,每流失1人,少发250;

    ...

    小结:

    KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。

    对企业来说,员工拿的越多,意味着他做出了更好的结果,员工收入越高,企业效益越好!

    在销售业绩之外,根据业务开发存在的问题及公司的工作需求,提出更高更多的要求,例如:

    1)回款率指标

    2)高毛利产品销售指标

    3)新客户开发销售(数量或金额)指标

    4)新市场开发销售指标

    5)客户服务满意度指标

    6)客户投诉率或数量指标

    7)客户开发或服务成本指标

    8)客户有效服务数量指标

    9)协助开发产品指标

    操作:以过去的实现值作为基点,超过这个基点(也可以建共识标准)就可以给予奖励加薪!

    再举个栗子:某门店长薪酬模式

    门店店长KSF薪酬模式

    首先把他的固定工资部分降低,拿出4000元作为KSF工资,并把他分摊到6-8个指标,

    注意,这不是KPI,是KSF,

    员工做出来的结果只要达到了平衡点(年度平均数据,一个相对容易达成的目标,而不是高不可攀的目标),就可以全部拿到这部分K工资,如果超过了平衡点,就有奖励,上不封顶,没达到平衡点,就少发一些,但下限是有度的,以保证员工的安全感!

    在平衡点的基础上:

    营业收入每增加5000元,奖励100元,每减少5000元,少发50元;

    利润额每多1000元,奖励12元,每少500,少发6元;

    人创营业额,每多400,奖励50,每少400,少发25元;

    培训员工,每多培训一个小时,奖励50元,每少一个小时,少发25元。

    ...

    二、工作量分配法:适用于二线基层员工。

    目前PPV量化产值薪酬模式是很多企业都在使用的模式,它打破了传统定编定岗来招人和付薪的模式,完全以工作量来招人和支付工资,推动员工从被动工作到主动工作,极大地提升了企业的人效,快速帮助企业减人增效加薪。

    举个例子,某个公司财务工资,具体可拆分为多个P指标:

    P1:按时完成内部经营报表,800元;

    P2:按时子公司完成内部经营报表,400元;

    P3:按时完成外部报表,200元;

    P4:业务提成表,400元;

    P5:完成员工工资表,240元;...

    PPV模式的好处在于:

    1、公司能按实际工作量配置人员,减少人效浪费。

    2、员工可以在不影响本职情况下,身兼多职,一专多长,为自己加薪。

    3、所有工作,必须有结果,才有产值,这样就要求员工必须对结果负责。

    例如:

    1)跟单员,跟踪生产流程,完成交货。跟单产值工资;

    2)调查员,调研市场,提供完整的市场信息。市场调查产值工资;

    3)统计员,除了自己的业绩,协助统计和分析。统计产值工资;

    4)客服员,打回访电话,收集客户反馈。客服产值工资;

    5)分析员,收集外部与内部产品信息,并提供数据分析资料。分析产值工资;

    6)根据企业岗位配置及个人能力,还可以担任行政、后勤、网络、美工等工作,并获得各种产值收入。

    PPV模式的价值

    一、是直接减少了岗位配置,老板并没有多花钱,通过一专多能提升人效,因为人效高了,所以员工工资可以拿到更多。

    二、是对一些岗位不再要求每天回公司工作,因为在有些地方的交通成本、时间成本很高,从而为员工减负,有利于招人,也降低了企业的各种运营成本。

    三、对业务人员来说,就算是在市场淡季,一样可以兼职其他工作,稳定自己的收入。

    总结:

    人性是逐利的,只有当人在为自己而做的时候,才能爆发最强战斗力,只要激励机制做得足够好,员工有多种为自己加薪的渠道,也就不会考虑离开公司,或者自立门户。

    很多时候,员工离开,都是无奈之举,努力工作可以得到更多,很少人愿意冒巨大风险离职。老板的格局,决定企业的高度,做好了机制,和员工一起分享,企业可以自发运作,员工赶都不走,长期以往,企业想不赚钱都难!

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