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沟通的方法:如何赞美?

沟通的方法:如何赞美?

作者: 石云升 | 来源:发表于2022-03-09 23:30 被阅读0次

在破冰之后,如果我们想要和别人进一步建立良好的关系。有一个很好用的办法,那就是赞美对方。

说到赞美,我们会有一个误区,以为赞美就是夸人,夸人多简单?夸人是没错,但夸人不简单。

你夸过了,对方尴尬。你夸奖不到位,对方尴尬。你夸错了,对方更尴尬。相比于语言,用行动表示赞美风险更小。

赞美行动呢?脱不花在沟通的方法里讲到一个概念,叫“摸机率”。 什么意思呢? 

就是单位时间里摸手机的次数。 少看手机,就是隐形的表达对对方的尊重。想想一个会议里,主持人讲话,下面其他人都在看手机,就你在好好听,那就很容易被感知到。与之相对的,还有个“举机率”。也就是举起手机的次数。还是那个场景,对方在台上演讲,你不断地举起手机拍照,对方当然知道,你这是在赞美他讲的内容很有用。还比如,认真做笔记也是一种很明确的赞美。

这些行为的背后,本质上是"让对方被看见",每个人都希望自己被别人看见。赞美的本质就是告诉对方:我看见了,我看见你了,我看见你跟别人不一样了。所以,记住这个赞美公式: 

赞美 = 发现并指出对方的独特行为。 

这里有两个技巧。 

第一,从差异中发现内容,就是看 TA 和别人有什么不一样。 

第二,是赞美行为,而不是天赋。 

【one more thing】 

如果对方用了我刚才说的这些方法赞美你,你怎么办?这就需要学会接受赞美的技巧。 

咱们一般人都特别不擅长接收赞美,不好意思嘛。有人夸你:“你瘦了真好看。”我们的回复通常是:“哪里哪里”,或者“没有没有,我最近胖了三斤呢”。你看,显得对方夸你还夸得不对了。 

美国人稍微开放一点:“谢谢。我很开心。”给了别人一个正向的接纳。但说完也就结束了。 

最积极的是法国人的回复方式,他们会说:“你真好,你居然发现这一点。”这就回到了沟通的通识——开放性,从沟通的角度看,我们的目的是跟人建立永不关闭的交互关系。这种接受赞美的方式,就是反向肯定别人对你的赞美,保持了开放性。 我们的谈话可以继续展开。

内容来源:

《脱不花·沟通的方法》

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