与下属谈话,有时候内心莫明有一种抵触心理,那种状态一上来,完全控制不了自己。
一是不想听。不管什么话题或意见,一句都不想多听,一句都不想多说总想早点结束话题。
二是想发火。语气明显带有敌意,想找茬,想怼人。想说话,而且停不下来,但火药味很重。
事后,又有一丝愧疚。两种状态,自己能够觉察,但就是容易轮回,一定是哪出现了问题。
站在员工的角度想想,自己本身是来反映问题的,却被领导一顿熊,莫明其妙。
从旁观者的角度讲,领导本身要学会解决矛盾,却通过一次谈话,把自己的情绪弄坏了,也没能为员工解决问题。
还得修炼自己的内心,并不动声色地引导员工自己寻找答案。
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