正在办公室看方案，小罗的一个电话，再次让我陷入无限的苦恼中。
印错一个字的隐患还未消除，我的心情还没有平复，小罗又打来电话，报来又一个坏消息。某个区县的设备，只有7套，而对应的证书表明需要14套。我有点不敢相信自己的耳朵，让小罗又复述一遍区县名称。
反复核对几次证书后，我瘫坐在椅子上，距离约定安装时间越来越近，怎么办，怎么会犯这样的低级失误。人走霉运的时候，真的是喝口凉水都塞牙，看来最近我运气很不好，接二连三地犯错，问题到底出在哪里。人犯错并不重要，重要的是要把犯错的原因找出来。我仔细分析这次问题出现的原因，证书上将数据印成两列，行数只有7行。当时我应该是按照以往经验，没仔细看数据内容，直接数行数，制作设备任务单时，直接就写成了7套。巧的是负责制作二维码的小周，同样也只做了7套二维码，一套设备对应一个二维码，小周具体负责制作。设置加工部门拿到设备生产任务单后，会再次核对设备数量和二维码数量，刚好前面两个环节犯了同样的错误，加工部门人员看到两个一样的数据，肯定没有再次核对证书，或者也只是大概看了下行数，便直接照单加工，从而造成设备只加工完成一半。
一番分析下来，问题的根源还是出在制度执行上。再好的制度，如果得不到执行，一切都等于零。连续两次犯错，制度里面都有对应的防范措施，可能是后续工作人员过于相信我的能力，认为我不会犯错，便放松了警惕，偷懒没有严格执行制度。如此一来，我没犯错的地方，一路下来自然都是正确结果，一旦我犯错，后面便会引发多米诺效应，一路跟着犯错，直至错误发生到设备上去，影响全部工作。系统性、流程性的工作，一旦严重依赖其中某一个环节，往往容易造成严重后果。
现在严重后果已经摆在面前，必须如期履约，否则将会给工作带来不可估量的严重后果。必须要想办法解决问题。解决问题，最直接的办法，就是加速完成后续7套设备，尽快进场安装，才能消除影响。
满打满算留给我的时间也只有六七天，而按照原来的生产流程，至少需要半个月。想要解决问题，必须打破常规。只有放弃原有生产流程，分开生产设备传感器和外壳。翻开手机，挨个打电话，总算找到两个朋友具备对应生产能力。
传感器和外壳生产分别需要六七天，我只有硬着头皮，向朋友请求帮忙。几番沟通下来，朋友总算答应下来。说服两个朋友，我又紧急安排项目组，提前做好相关工作。一个组负责设备测试，出来一个传感器，测试一个传感器，不能等全部传感器生产出来再测试，那样只能增加更多时间。另外一个组负责设备标识喷绘，提前准备好模板，外壳一到货，就地喷绘，完成组装。业主单位那边也作出承诺，准时进场安装。我特意交待外业组，时间一到，先带着7套设备进场，确保前两天的工作量，打出时间差，利用工作环节，抢出两天时间。7套设备安装完，后续7套刚好到货，到时再安排专人送货到现场。
一番连环操作，付出一定代价，总算成功解决问题。下一步关键在于如何让大家更好地执行制度，避免问题再次发生。
网友评论