产品同质化的现在,服务的区别性才是致胜的法宝。
客户对一家企业的评价,来自于系统、硬件、人。所以全方位的CS管理,和企业内部的ES管理,是未来我们追求的方向。
产品同质化的现在,服务的区别性才是致胜的法宝。 客户对一家企业的评价,来自于系统、硬件、人。所以全方位的...
职场中不可避免的会遇到各种接待工作,接待过程中,你一个个小小的举动可以让客人感到舒适、专业也可能让客人感到不爽。那...
接待礼仪:主讲 姜月萍 接待可以采取三种不同的规格: 如果是上级领导派一般工作人员前来口授意见或兄弟单位领导派人商...
礼仪,我们中国有很多礼仪。有商务接待礼仪、有宴会接待礼仪、有乘车礼仪、有餐桌礼仪、有电话礼仪,有送客礼仪等等,总之...
室外接待礼仪 1、接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排...
(作者:beina) 本篇主讲公务员的基本礼仪,涵盖常用礼仪、服饰礼仪、目光礼仪、电话礼仪、接待礼仪、介绍礼仪、鼓...
服务客户,至高无上,更好的服务客户,才是我们至高无上的需求,加油
礼仪培训 今天上午的培训是礼仪培训,上午主要讲解的是服务接待礼仪分为六个步骤,第一个准备工作,第二个迎接客户,第三...
五大现代礼仪: 服务礼仪(服务场合的仪容仪表)、 商务礼仪、政务礼仪(以左为尊)、 涉外礼仪、 社交礼仪 服务礼仪...
总结: 1.早班接待,前台工作已熟练操作。 2.接待礼仪有待进一步提高,微笑服务,平时多对着镜子练习微笑,由刻意到...
本文标题:至高无上的接待——浅谈服务礼仪
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