摘自 脱不花 《沟通的方法》
激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。如果说赞美是促进关系与互动,让对方高兴,那么激励则可以促使对方发生改变,沿着你引领的方向前进。它是沟通中的“魔法”,可以不动声色地塑造对方。所以,很多人认为,激励是领导力的核心。
激励的公式
激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环
用三句大白话来“翻译”公式里的三个要素:及时赞美、行为建模和反馈闭环,分别是:“你做得真好”“请问你是怎么做到的”和“你总结得真好,我跟你说说对我的启发”。
摘自 脱不花 《沟通的方法》
激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。如果说赞美是促进关系与互动,让对方高兴,那么激励则可以促使对方发生改变,沿着你引领的方向前进。它是沟通中的“魔法”,可以不动声色地塑造对方。所以,很多人认为,激励是领导力的核心。
激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环
用三句大白话来“翻译”公式里的三个要素:及时赞美、行为建模和反馈闭环,分别是:“你做得真好”“请问你是怎么做到的”和“你总结得真好,我跟你说说对我的启发”。
本文标题:激励
本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/tlsnkjtx.html
网友评论