绝佳体验

绝佳体验，就是想把服务提升到一个全新的层次上，每一个员工都专注于为每位顾客创造一种独特的体验，而且通过这一种做法培养出很多“大使”——一有机会，后者就会将这种体验传遍全世界。

剽悍江湖就是一个绝佳的社区，而我们所有的老铁就是剽悍江湖培养出来的“大使”。

剽悍牛人进化营，每一位老铁都没有感觉自己是剽悍江湖的受众，而是自己人。

是怎么做到的呢？十个模块已经是第五个模块了，剽悍江湖管理组一直跟班带领，读书、分享、交流、互动。大咖将自己经过生活磨炼总结而来的经验毫无保留的亲授，引导剽悍江湖的各位老铁找到自己的定位，帮助让更多人知道。

在这里，被重视、被鼓励、被夸奖、被理解、被支持，是每个人的刚需；在这里，利他是最好的利己，使劲成就他人。

因为在这里，猫叔交付管理组的，管理组交付给各位老铁，各位老铁交付给周围的人。所以剽悍江湖才传遍了全世界。

那么我的“读书咖啡屋”，要给予我的受众什么才能让他们成为我永久的客户，成为我咖啡屋的“大使”。

首先，提供需要的体验。给顾客提供一个，累了可以放松休息、品尝咖啡、安静读书，还可以认识很多爱读书的文化人、高素质的人，还有可能交到同频的朋友。

其次，做好读书分享。猫叔讲: 在教别人之前，自己先做到，切莫纸上谈兵。读书咖啡屋，作为创办者，必须学会读书分享，能持续的、定期的分享对大家有用的书籍，让顾客受益。

最后，打造绝佳服务。让每一位顾客进门的第一感觉就是宾至如归，让每一位顾客感觉到被重视。鼓励顾客一起参与读书分享，收获主人翁感受。

让顾客体验绝佳体验，成为常客、成为自己人、成为我“读书咖啡屋”的传播“大使”，读书咖啡屋还愁办不下去吗？