人作为一种社会性动物,难免会和形形色色的人打交道,沟通显得尤为重要。会沟通的人,即便拒绝了你,你也觉得这是应当的,问题确实出在自己身上。不会沟通的人,不一会儿就脸红脖子粗了。以前总觉得八面玲珑的人心机的不得了,要远离他,免得自己成为了每次被他卖了还帮着数钱的傻蛋,但是我现在非常愿意和这些人在一起,因为可以省去很多麻烦,学到很多东西,跟他们交往简直如沐春风,他们指摘你错误的时候,你是愿意接受并改变的。现在,成为一个八面玲珑的人也成为了我的一个小目标。
我们领导就是这么个神奇的存在,身为公司高管,她每次跟你讲解一件事情,总会把前因后果给你用很简短的方式讲述清楚,讲一件事情的利弊,让你心悦诚服,堪堪佩服领导的决策实在是最棒的一种解决方案。跟在这样一位领导走,就算工作累点,也是极愿意的。
身在办公室中,你还会见到很多其他状况,比如两个人说着说着音量都变高了,然后莫名的就起了争论,谁对谁错都俨然分不清了;还有就是两个人都得都对,但是两个人都在自己的圈子里跳不出来,讨论的根本不在一个点上,说的都不是一件事情,自然会走到争吵的那一步。从眼下来说,带给身边其他同事的情绪和环境都不是很好;长远来看,容易伤害周围的感情和自己的脾性。
由于工作性质,跟很多人打过交道,认为在交流过程中有以下几点需要时时提醒自己:
首先,沟通最重要的是倾听,你得明白对方的需求是什么,而不是你说了一大堆自己觉得应该讲的,却不是别人需要的,你们的沟通成果就是一个结果为“负”,两个人都会觉得对方是什么鬼。只有明白对方需要的是什么,你才能对症下药啊。
其次,肢体语言一定要控制好,适当的加点手势和身体姿势,可以带给大家富有激情和感染力的情绪。如果不能用肢体语言表达情绪,请一定要面带微笑,不急不躁,那不论这件事情能不能成功,至少对方看见你真诚的态度,一定会愿意跟你继续沟通。
第三,一定要讲到点上,说了一大堆云云,却没有一句话说到重点正事,你就说招人烦不。锻炼自己一下子抓到重点的能力也是修炼自己成为八面玲珑的人的必备能力。
沟通是门技术活,我们永远不知道那些说话得体、面面俱到的人他们经历过怎样的历练,但是我们也可以通过自身努力成为说话可亲的一员。
网友评论