Day13/21 09+斯然+北京
【书籍名称】《麦肯锡工作法》
【阅读感受】
纯粹的方法论，页数不算多，但读完的感受真的就是四个字“知易行难”，看到作者的每一个方法，似乎都能理解其含义，但要想在实际工作中真正用起来，却感觉很困难，也有可能是自己理解的不透彻吧。
书中主要介绍如何解决问题以及解决问题的流程（某项问题是起点，解决问题是终点）：1.掌握真正的问题。2.对问题进行整理。3.收集情报。4.提出假设。5.验证假设。6.思考解决办法。7.实行解决办法。
书中分享了麦肯锡精英们的39个工作习惯：
习惯1．保持“从零开始”。把握问题的关键，用从零开始的思考方法接近问题的本质。
习惯2.用“鹰眼”分析并找出解决办法。跳出现象看问题，选择对自己、对方，以及公司都有好处的方法。
习惯3.学会“批判思考”。不断问自己“为什么——真的吗”，从“结果”推倒“原因”。
习惯4、在“下雨”之前，准备“伞”。“空——雨——伞”对应了“事实——解释——解决办法”
习惯5、去“现场”。情报收集：明确目的—海量搜集—“现场”调查。
习惯6．从假设开始。积极主动使用逻辑树建立假设，验证假设。
习惯7．重视“成果”。最重要的是成果的大小，与劳动时间没有关系。
习惯8．分清“重视效率”还是“重视思考”。经常思考自己现在所做的工作，是应该“重视效率”还是“重视思考”。
习惯9．建立“紧急度”和“重要度”的模型。四象限，优先度。
习惯10．保持“PMA”。所谓PMA ( Positive Mental Attitude )，时刻“保持积极向上的工作态度”。
习惯11．摸清上司的类型：情感型or理智型，单独型or复合型，配合对方类型的行为有助于建立良好的关系。
习惯12．用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头。对上司说“关于xx的事，我可以占用您1分钟的时间吗？”直奔主题，更容易争取到交流的时间。
习惯13．用30秒时间提出3个要点。运用习惯4空雨伞联系进行分解说明。
习惯14．以“事实”为基础提出“假设”。首先应该汇报“事实”，在此基础上，如果上司询问“意见”的时候再提出自己的“假设”。
习惯15．观察上司的桌子。观察上司的桌子，可以看出他的喜好和是否繁忙，在找上司交谈或者贴便签之前，一定要仔细地观察他的桌子。
习惯16．邮件主题应该写什么。1）回复邮件越快的人工作效率越高。2）名称：［商谈］关于xx事正文：现状有以下3点。1、xxxx2、xxxx3、xxxx在此基础上，将向xx方向发展，有什么问题吗？
习惯17．工作过程中与上司进行确认。必须和上司确认以下三点：这份工作的期限；工作的意图和方向性；要求的品质。及时做出修正就不会浪费时间，在工作过程中及时与上司沟通可以使工作更加轻松。
习惯18．确认“委托人”的意图。首先要确认委托人的意图和工作的背景。其次思考如何安排才能有效地完成工作。
习惯19．在模型上安排任务。1）“可视化”，最简单的方法就是用便签或者笔记本，一个一个地将工作列举出来，制成一个“todo列表”。2）利用“紧急度与重要度的模型”。在一张纸上画出这个模型，然后将写有工作内容的便签，依次贴到相应的格子里。3）工作完成后就可以将便签撕下来。4）在每天工作结束时对模型上的内容进行确认。
习惯20、保持办公桌整洁。扔掉“过去”的资料。
习惯21、战略性地使用CC与BCC。CC：邮件抄送，BCC：秘密抄送。
习惯22、灵活运用面谈、邮件和电话。
习惯23、诱导对方找出“共同点”。消除隔阂，拉近距离。
习惯24、选择对方容易说出心里话的“场所”。仔细倾听对方。
习惯25、不要和对方站在相同的立场上。用其他角度看待客户问题。
习惯26、将自己的主张放在疑问里。不直接反驳对方，通过提问等方式诱导对方自己发现问题本质和解决办法。
习惯27、称呼部下为“XX先生/女士”。以成果服人。
习惯28、认可！共鸣！激励！
习惯29、让部下提出“假设”。训斥下属3原则：1、控制情绪；2、不当众训斥；3、让部下建立假设，思考解决之法。
习惯30、与部下交流，消除困惑。对部下坦诚。
习惯31、毫不犹豫地布置任务。上司要安排下属的工作，放弃“事事亲为”的想法。
习惯32、会议分为4种。1、报告；2、审议（工作进展、分析讨论等）；3、头脑风暴；4、团建会议。
习惯33、明确会议的“目的”与“目标状态”。会议三要素：1、会议目的；2、达成目标；3、参会原因。主持者需要及时纠正偏离主题的无效讨论。
习惯34、会议中也可以“闲聊”。会前提高参会人员热情，会后总结反思。
第六章 控制感情——提高“工作热情”的习惯
习惯35、寻找“良师”。
习惯36、向专业高尔夫球选手学习高尔夫。良师符合条件：1、不人云亦云；2、直觉敏锐；3、专业性强。
习惯37、书不用读到最后。根据实际情况选择细读或快速阅读。
习惯38、用5分钟时间自省。利用碎片时间反省自身，或为接下来的工作做个模拟。有助于平复“急躁”。
习惯39、终章 调整身体与心理。保持身体健康，保持一些爱好，放松心灵。
【实际运用和下一步行动计划】
单个习惯的运用相对来说比较容易，但是涉及多个习惯的组合或是面对复杂问题需要给出解决办法的时候很难将书中的解决问题的思路进行运用。
锻炼自己运用单个习惯的能力，逐步提升解决复杂问题的能力。
【每日一句】
要想摆脱自我视点，有一个锻炼的方法。那就是经常检查自己是否在用自我视点看问题，并缺站在一个更高的角度来审视自己“为什么我现在会用自我视点看问题”。
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