我觉得做一个网店店主,是一个很有意思的职业,总能遇到形形色色的人,一个小网店,就是一个小社会。
前天刚吐槽过一个奇葩的人,那个人的事情到现在还没有解决,这不今天又遇到一个奇葩,今天的这个奇葩比前几天遇到的那个更可恨。可恨在什么地方呢,我来给大家讲。
今天早上我处理后台退款的时候,看到一个售后状态是“空包裹”的售后。空包裹的事情以前遇到过,但不是很多,现在的快递员都很小心,因为丢一个件要罚款赔偿的,代价相对较大。所以我看到这个售后,第一反应就是又遇到诈骗的了。
于是我就跟快递员核实,快递员一听我报地址,他直接就连客户的旺旺号都报出来了。他说你不用跟我说了,是不是这个客户又找你们退款要钱了?我说是啊,你怎么知道的呢?
快递员说:“这个客户太损了,我已经在他手上栽了不下十次了。“
我说:“具体什么情况呢?”
快递员说:“这个客户,是一个开店的,做的还算可以,手底下还有好几个员工。我都是把快递放到他们家前台。刚开始没什么事情,过了几天,有商家(发件人)给我打电话,说客户收到的是空包裹,向我核实情况。因为过去几天了,我也记得不是太清楚,我们就按照破损处理了,给商家赔偿了。可是后面又有几次,要么是空包裹,要么是破损,总之没有一次好过,经过这么几次之后,我发现事有蹊跷,所以以后配送他的快递的时候,我都是要求他本人来签收快递,而且拿身份证来签收,但是他从不露面,都是让他的员工来领,因为不是他本人,所以我不给他件。但是事情还没完,接下来就是总部告知我,这个客户投诉我不配件,我把情况告知了总部,总部就没有处罚我。可是事情依然没完,邮管局又找我们,说这个客户投诉我不配件,我告知了邮管局的情况,但是邮管局让我们自行处理,没办法,我只好给他配送了,接下来的事情你也知道了,我现在怕他了。”
听了快递员的话,我觉得我的三观彻底被毁了。要知道,这个客户拍我店铺的东西,只是一把小剪刀,而且还是包邮的小剪刀,4.9元一把包邮的小剪刀,这么一点钱他也坑。快递员一天也挺辛苦的,风吹雨打,都要配送,因为他们一天不派送,就没有工资,甚至还影响他的考勤,奖金,提成等。可恨的是,总有一些人想方设法的吃他们的肉。
常言道,出来混,迟早是要还的,只是不知道,这个迟是要多迟?
出来混,迟早是要还的.jpg
网友评论