“哎呀,心情烦死了!”同事小赵在生男朋友的气。
“你男朋友又怎么了嘛?”
“那天我去理发,和理发师吵起来了,我告诉我男朋友,他还和我讲是我错了!”
“……”听了事情的经过,我也觉得是小赵在无理取闹,但我能以怎样委婉的方式,让她接受自己错了呢?
“难道我不知道我自己错了吗?我告诉他是想让他安慰我,不是要他来告诉我!我错了!他个猪!”我还没开口,小赵就开始义愤填膺地讲出了自己的想法。
我冷汗直冒,可怕的女人……
但回过头一想,就我这还精准表达呢,别人想表达什么意思都不明白。
而经过焦距老师对沟通的分享,我觉得自己的精准表达,有必要先在这三个方面加强。
一.好奇心思维:思考话中话
01.稳住,先别说话,听。
02.琢磨,隐需求到底是啥
03.思考,怎么讲她会接受
二.平等心态:投其所好,儆其所恶
01.平等,人生而平等
02.观察,他可能喜欢什么
03.观察,他可能厌恶什么
三.自由选择:引导而不是强迫
01.原则,不让别人反感
02.方法,根据爱好去引导
03.形式,提供两项选择
这当然只是骨架啦,引导我们去判断,去琢磨的依据,其实就是在我们脑中的经验或智慧。
就比如刚开始那个故事,如果我没有经历过,并且形成了经验,我下次和女朋友也发生这样的事情,那我可能也是一只猪,会讲:
“是你的不对,你做错了……”结果可想而知。
但现在我有了经验,利用这个骨架来思考的话,不但自己可以应对女朋友,还可以把这个经验传播。
所以,骨架和经验缺一不可。
于是,我的践行笔记又多了一条,如下:
01.用这个骨架刻意和人交流
02.交流后即时记录,实在不能当场记录,一定要默默回想重要环节,找机会记录
03.获取反馈,要么分享出去,看别人的看法,要么读交际书,找类似的经验。
图片来自青鸟集
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