谁掌握了说谎话和说实话的技巧，谁就等于掌握了说话技巧的精髓

谁掌握了说谎话和说实话的技巧，谁就等于掌握了说话技巧的精髓。有话直说，不拐弯抹角，心直口快，说者无心，听者伤心难过。前一段时间办公室有一个文员闹着要离职，她的主管也很生气了，在这个节骨眼上提离职都是情绪惹得祸，女孩子一受委屈就有不想做的念头。这次女孩子可能是铁了心要走，她的理由是回家结婚。她的主管反馈给我，我就引导她，这是大喜事，祝福她找到了自己的白马王子，恭喜她。先安抚她的情绪，还有一个多月就要放假了，现在很需要她，鼓励一下她。即使她做错了，或做得不够好，也要包容。

这几天我下车间总能看到她忙碌的身影，车间统计，出货安排，协调进度，她都在主动的工作，没有一丝的抱怨。她也找我申请要去车间加班，给自己多赚一些零花钱，我马上同意。她有这个热情做事情，必须支持她。我对她说你是办公室最能吃苦又能干的女孩子，一般人受不了气，你能顾全大局，不计较小事，这是难能可贵的品质。她对我这样的评价，反而有一些不好意思了。

她的主管性格耿直，做事雷厉风行，做得不好忍不住就要开口说，有时说话会很难听的，也会很尖锐刺耳的，一般人都招架不住的。这个女孩子性格较好，在这个岗位上做了快二年时间了，不容易的。所以她要离职我一点也不意外，我还答应她帮她推荐新的工作机会。她不把情绪带入工作中来，依然是认真负责地做好每一件事情。

我经常在想如何把人负面的情绪快速的转移目标，转化为一个鲜活的画面和场景，让他依然很开心地投入到工作中来，保持理智和克制。周围人的说话技巧是关键，恰当的引导，瞬间能化解矛盾，不当的爆粗，就像一根火柴会引燃周围的空气。