内训师培养的思考

TTT这个名词对于培训的从业者，都不陌生，官方的起源是国际职业训练协会的内训师认证课程（training the Trainer to Train ），通俗点叫，培训师授课技能培训。对于这类名词，比较有好奇，于是也翻阅了相关资料，关于培训师培训还有很多流派，比如PTT等。

简单回溯了下TTT的源头，开始谈谈对内训师培训的思考，毫无疑问，对于每一个企业而言，内训师都是一笔宝贵的财富，尤其是在流程相对标准化运营的金融业或者固化的制造业，因为内训师能够有效促进师徒制、在岗学习辅导的展开，无论是企业的运营把控，亦或是学习氛围的塑造都是大有裨益，而从培训体系规划和建设的角度来看，内训师队伍建设、内训师体系的搭建，是企业大学建设的重要组成部分，重要程度不言而喻。

回顾此次TTT培训，学院成立伊始，内部讲师授课技能亟待提升，针对内训师体系建设的规划也有待推进，开展内训师培训是针对内训师规划迈出的重要一步。开展此次培训，摆在我们面前的三大问题就出来了。由谁来讲，讲师是谁（WHO）？怎么去组织（HOW）？讲授什么内容（WHAT）？

第一、谈谈讲师的选择。讲师来源无非是外请和内聘两种方式，由于培训停滞时间略久，此次我们也需要从外界需求领域内的专业人士来讲授，一来比内部老师更有新鲜感，二更有说服力，归根结底选择标准归纳如下：1.气场：HOLD住场、撑得了台面  2.风格：匹配的了你的大多数受众.3.经验：有保障，业内有过相似的过往成功案例。

外请讲师优劣势明显，相信大家自能看出。优势就不多说，达到标准的老师省事省力，而对于劣势，经费花费和沟通成本无疑是摆在每一个培训管理者面前的现实问题。

所以怎么选，还是结合您的内部师资力量，以及财力的状况，个人感受，在条件成熟的情况下，不妨可以让外部讲师针对有潜能、有经验的企业内部讲师进行TTT培养，之后的话再通过自己的内部讲师去针对特定群体讲授课程，这样从成本运营角度，显得就合理可控，而且我们有自己的内化和沉淀，一举俩得，何乐不为。

第二、谈谈怎么去组织（HOW） 。对于内训师培养的组织，我认为必须遵循的原则就是专业和标准化，毕竟内训师作为未来授课的中坚力量，培训的组织者必须让内训师们看到标准化的培训运营模式。回顾此次培训，也是培训部重新梳理运营流程的过程。具体而来以下的动作非常值得固化和推广。

兵马未动、粮草先行

训前的粮草，并非单纯指安排好培训对象的衣食住行，教具课室，也包括这些“粮草”的准备：如何设计竞赛机制，如何调动课堂氛围，如何在训前有效的把控外部讲师的授课节奏，这个都值得思考。

（1）设计竞赛机制：从训前作业提交，训中课堂积分，以及个人品牌推广（社交平台点赞或浏览）。这3个维度，赋予分值，还是相对来说比较严谨，有挑战的就是对于朋友圈分享，毕竟带有一定推广性质，学员容易质疑，但其实初衷也是为了树立讲师的个人品牌的一次包装举措，至于怎么发出，或者秀出高逼格朋友圈，如何在社交平台上去推广自己品牌，这个可以参考培训行者的简书。思考了在竞赛机制的闪光点和优化点：有一个能画画的、心灵手巧的队友很重要，竞赛评分榜，龙虎榜等都是可以生龙活虎一点。

（2）调动课堂氛围：老师很重要，刺激不可少。这点对于相对合格的TTT老师来说，调动氛围是基本功，同时培训运营的人员，您的小礼品，或者说调动技巧也不可或缺，物质激励，小礼品，精神激励，书籍或者“某某达人，未必不是好的方法。

（3）把控授课节奏：不可少的是对于讲师授课内容的提前把控，本着对课程效果负责的态度，对于前期讲师内容的审核和把控必不可少，审核课件内容是不是符合学员的需求，能不能满足对于授课时长的把控。此次的课程逻辑：按照魅力开场技巧、授课过程把控、以及最后的收尾。整体的思路清晰，但几个点，比如如何收尾有很多种方式，MM思维导图对于项目管理人员是圣经，对于大多数讲师的实操性如何，值得商榷。授课过程把控不单纯是把控时间，同时一些紧张克服处理也是较为难得的经验，值得分享。

第三、讲授什么内容（WHAT） 。谈到讲授什么，其实也是一个原则，对症下药。其实业内看来无非TTT培训无非分为以下两类：一、江湖流派。二、专业学派。对于没有太多授课经验和舞台经验的受众来说，请演绎和推动能力好的是一个不错的选择，因为目前在圈内有个情况就是：懂业务的人不专培训，专培训的人，不一定懂业务。所以，受众对于培训专业认知薄弱的情况下，可以选择舞台演绎能力好，课堂调动能力强的讲师，分享一些相对生动的内容。对于在某个业内具有很强的业务能力，又具有团队的领导力资深受众群体，这个必须得走专业主义精深路线，课程开发、促动与研讨、这些都是不错的选择，因为实际动起来，不会让人感觉到上课是在灌水。

内训师培训需要跟随内部讲师体系建设规划一并走，对于内部讲师的培养是倾注精力同时也会受到很好回报的一件事，这件事情在企业内象征着内部知识的传承和发展，传帮带的延续和拓展。业内比较著名的有，07年广东移动的“金讲台”、中信卡中心的“T计划”、中信银行的“蒲公英”计划，这些较有特色的内训师培养和项目，正是传承了内训师选、育、用、留的精髓，期待精品项目的出炉。