非暴力沟通的第四个要素是请求。
请求是满足需要的具体方式,但不是唯一的方式。
要求是希望他人即使不情愿也要服从我们。
请求和命令的区别:关键在于别人拒绝之后我们的态度,不管我们用什么方式(指责、批评、利用对方的内疚等)迫使对方满足我们都是命令。
请求的原则:
1、要什么:而不是不要什么,如果你说你不想要什么很容易使对方困惑不知道你到底想要什么。
2、具体可操作的:不是抽象的概念,是对方具体可执行可操作的行动语言。
3、立即可答应的:不是长久的承诺,是对方当下可以回应的。
4、告诉对方这样做对自己的好处。
5、请求兼顾彼此而非只顾自己。
6、对结果保持开放。
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