选自《博韦商务沟通》P270
【R•阅读原文片段】
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)
【I•拆书家讲解引导】
表达的时候，应该先说事实，还是先说观点？ 在向领导汇报或跟人讲道理的时候，是开门见山好，还是娓娓道来好？
二者的区别在于，是结论先行还是观点先行，然后适当举例（直接方式），还是从事实与论据切入，最后引入自己的观点（间接方式）。
多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序；性子急的就开门见山亮观点；性子慢的，就水到渠成慢慢讲。
还有些人说，不应该依据自己的性格，应该依据受众的性格；如果领导性子急，就开门见山亮出观点，否则就娓娓道来。
强调一下，间接方式的表达，要求在开头的时候受众根本听不出你的观点是什么。等你亮出观点的时候，他们已经跟着你的思路走了很远了。
【A1】描述自己的相关经验
在刚进入公立学校工作的头一年，我非常讨厌那个每周工作例会作总结和补充发言的书记。因为他讲起话来总是拐弯抹角，讲一个事情总要绕一个大圈才回到那个点上。有一次总结发言他说要给我们讲一个故事，大致是说他在教书之前在农村喂过牛和马，要想牛儿犁地好，就得给它去割最好的草，要想马儿跑得快，就得让它吃饱草。最后他强调不要只急着让马儿埋头赶路，还要抬头看看天空。当时我太过年轻稚嫩根本就没琢磨出他这样讲的深意，只觉得他太啰嗦墨迹。但是现在在体质内工作几年的我，常因为做事太直截了当吃亏的我，终于明白了他那样说话的用意和苦心。在学校校长和书记的关系一般都是很微妙的，他当时那么含蓄的讲故事无非是想提醒校长不要给老师过多的施压，不要什么都想抓，要有一些闲暇的时间让老师思考教学，发展自我。他没有在大会上直接去说太多的事务性工作挤占了老师的教学时间，而是通过一种间接的讲故事的方式去点醒校长，引发校长和大家的思考。老书记间接表达自己观点的方式既维护了他和校长和谐共事的局面，又为一线老师发声，可谓一举多得！
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