作者:任正非,2015年1月9日
来源:任总在运营商BG营销装备建设思路汇报会上的讲话
阳光下[背景]
(邹志磊:本次汇报的主要内容是运营商BG“三朵云”的建设思路,其中:
“体验云”是建设数据中心互联的全球体验中心,支撑解决方案体验式营销转型,它还承载着与客户基于商业场景和诉求的联合创新,作为客户解决方案设计能力前移的工作平台,帮助我们成为客户问计对象;
“知识云”是建设知识管理平台,实现人与知识的连接、人与作战系统的连接以及人与人的连接,打造“连长社区”、“最佳案例”支撑一线营销赋能和炮火呼唤;
“客户方案云”是建设战略沙盘,看清客户网络,支持一线进行网络规划与设计,让我们有计可施。)
会上,任总提出以下几点意见:
打造运营商BG“三朵云”,将一线武装到牙齿,支持逐步实现从屯兵模式转变为精兵模式。
第一,区域和BG是互相制衡的计划体系,BG的销售计划应该偏激进,区域偏保守。
关于你们提到的“用兵”和“养兵”的问题(基于项目化的MET运作),首先要把一元化的计划变成多元化的计划,这是向美国军队学习的。
美国指挥部虽然有作战权力,但是没有兵种资源,而兵种资源中心又没有作战权。
后方BG和产品线是资源中心,可以看到更多的机会,销售计划应该趋于激进,他们积极推广自己的产品,不用关心项目利润。
而区域以利润为中心,销售计划应该偏保守,他们是怕扎进去以后血本无归的。
在激进与保守之间找到了一个平衡点,回过头来再看,这样就会促进我们产品体系质量的进一步改进。大家需要慢慢去理解这个细节。如果BG的销售计划还低于区域的销售计划,那么BG要回去整改。
第二,代表处未来五至十年,通过公司一系列变革落地,逐步从屯兵组织转变为精兵组织。
你看现在一个代表处几千人,屯那么多兵干什么,如果某时期这个代表处没有那么多项目,那就养不活这几千人了。代表处是综合性的直接作战组织,代表处以最小作战单位参战作战,这种就是精兵组织。
代表处归代表管理,实现一元化领导,代表是全权司令官。如果是多头管理,指挥不动,这仗也没法打了。再缺少的兵员,就从战略机动部队补充,循环流动。
实行代码开源、平台开放以后,将会减少重复开发,研发机构也会越来越小。我们现在已经不是靠管多少人、多少规模、多少层级来定自己位置的时代了。
之前管几十个人才能当“排长”,现在管三个人就是“组长”了,这个组长也许是“少将”。
我们的组织在逐渐缩小,将来都是“官”怎么办?所以就要换一种方法,作战时他还来承担“军队”里面的一些职务。不能说在一个小单位里面,就不能屯一个大专家,我们一定要在机制上能装得下,这样大家才有信心。
华为公司的管理体系还要改革,不能僵化地实行以岗定级。行政长官虽然级别低,不用担心,有升往将军的道路;专家虽然叫士官,但是可以吃小灶,这样使得我们的士官也很“雄赳赳、气昂昂”。
美国的士官在国防部里能管准将,因为他专管全球范围的“油料供应”……,安排个专家来做就行了,没有必要设置一个将军。所以我们在改革时要考虑这个问题。
如果我们僵化地执行以岗定级,这个“庙”可能装不了老专家,专家队伍就不能沉淀下来。
(邹志磊:总结我们的思路就是“穿互联网的鞋,走自己的路”,利用云技术,打造运营商BG三朵云:“体验云”、“知识云”、“客户方案云”,将一线武装到牙齿,最终实现从屯兵模式转变为精兵模式。)
你们本次汇报,体现出对业务的理解很深,回去大胆干,不要怕遇到各种困难。因为你们今天不做,就是自掘坟墓,既然“挖坟墓”也要钱,还不如把钱拿来搞建设!
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