管理日志:如何机智地销售
在销售的过程中,我们总是会遇到各种各样的顾客。
对于一些离谱的顾客,我们也应该离谱地去回应她们!
“
如果顾客砍价砍得很离谱怎么办?
你卖1000,她砍价说200卖不卖。
你可以和她说,你要是一次性买100万,我可以200卖给你。
类似于这样,搞笑的去回应她。
你想要便宜,那我举个例子给你:
蹦极的绳子30块钱,你敢蹦吗?
还有一个地方蹦极不用绳子,也不收钱,你敢蹦吗?
用这种幽默的方式,又带着一种很为难的笑容去进行回应。
然后跟她说:“你要是真的想买的话,我可以给你附加一些什么服务,送给你一些其他的小东西,我去申请一下,也不能太夸张的,因为我们要保护我们整体品牌的价值。”
“
如果客户说效果反弹了怎么办?
你可以搞笑地回应她说:“姐,前段时间你的感冒治好了,过两月又感冒了,那这能说是反弹了吗?”
语言要怎么说就看你是怎么去表达的,整体的思路都在你的脑子里。
“
顾客怕我销售而躲着我怎么办?
如果是这样子的话,对于我们所有人来说,我们都应该反思自己。
为什么我们做销售,会做到顾客怕我们呢?
说明了我们在整个过程中,没有让顾客体验到爱、体验到我们是发自内心的想要她好。
你的眼神能量、你的笑容能量、你的整体气场,这些都是你平时要修练的。
有些销售人员感觉很强势,但是背后有一种对企业的坚定,她是带着信念的。
但是如果她能够更柔和一点的话会更好。
你们平时做销售,多在个人魅力这方面去练习,原理就是这样。
“
那要如何让自己有魅力呢?
第一,电影模仿。
我们看好莱坞的电影,里面能请到的明星,不一定全是某个领域很帅很好看的人,但是能肯定的是:这个人有独特的魅力。
你们可以去研究他的个人魅力点在哪里,去学习、去模仿这个魅力点。
包括眼神、笑容、表情、气场,都是可以进行模仿的。
第二,微笑,是营销应有的面部状态。
微笑状态:最经典的就是护肤品代言人的照片,那些照片所呈现出来的笑容和姿态都是有营销性的。
你们要去留意这些照片,他们的行为举止,这些都是外在的魅力,要去理解其中的原理。
而最核心的就是谈资,明天和大家分享谈资。
网友评论