昨晚，和闺蜜煲电话粥，聊工作聊生活。她聊到了她的姐姐。
她的姐姐是一个热心肠的人。比较健谈。
闺蜜是银行职员。银行定期下达揽储任务。她今年的揽储任务还差50万元钱。那天姐姐回妈妈家她跟姐姐聊了这件事。
她刚讲了个开头，姐姐就拍着胸脯告诉她这件事姐姐包了。她叮嘱姐姐不要跟人家讲太多，能行就行，不行的话还有时间另想办法。
她后面说的话姐姐没听进去，只是一个劲地表述自己有什么样的办法。
过了一周时间，姐姐喜滋滋地跟她打电话说任务完成了，储户过几天就能到银行找她存储。
姐姐说储户是一个她好久没联系了的同学，这个同学做买卖，有点钱。
姐姐还说求人也不容易，她苦口婆心地跟人家说揽一万元钱自己的妹妹能得多少好处，到时候妹妹也不会亏待他的，人家这才爽快地答应了。
姐姐帮她忙她很感激，但那天叮嘱姐姐的话，姐姐没听进去。姐姐泄露了她的职业秘密，让她很不开心。
后来她让姐姐告诉她的同学不用他的钱帮忙储蓄了，她揽储份额够了。
她有礼貌地给姐姐及姐姐的同学买了一些礼物作为为她费心的答谢。
其实，她还没有揽够储蓄，只是不想再给自己的心灵添乱。
“说”是人与人之间沟通的一个要素，但“说”也不宜太多， 以自我为中心，滔滔不绝，会适得其反。
“听”是交流的另一半。俗话说：“会说的不如会听的”，只有会听，才能真正会说；只有会听，才能更好地了解对方，促进有效的交流。
前段时间，丽丽和丈夫因一点点小事而争吵得不可开交。近期,丈夫对丽丽日渐冷淡，而丽丽因工作忙也懒得跟丈夫交流。但她感觉到了他们的婚姻出现了危机。
丽丽是一个自媒体工作室编辑，每个周末的下午，是她接听读者电话的时间。好几个周末，总是能接到一个小女孩的电话。开始两次，那个女孩在电话里的问题很靠谱，也为丽丽积累了素材。
但后来小女孩却开始问一些不着边际的问题，丽丽想，这个女孩应该和自己的儿子差不多大。丽丽不忍心挂掉，只是敷衍着回答她的问题。
那个周末，快下班时，丽丽又接到了小女孩的电话："阿姨，您能告诉我作为妈妈最喜欢什么样的孩子吗？"丽丽觉得这个问题挺深刻的，认真想了想，回答了女孩。
回答完后，丽丽问女孩：“你为什么一个劲地让我说话，而自己却很少说话呢？”
女孩沉默了片刻，说：“阿姨，我想多听听您的声音。您的时间有限，如果我多说话的话，会浪费时间的。”
“我的声音有什么特别的吗？”丽丽奇怪地问女孩。
“阿姨，您的声音和我妈妈的声音特别像！妈妈在两年前去世了，我很想念妈妈！”女孩哽咽着说。
丽丽沉默了，她突然想到了自己的儿子。这段时间儿子学习退步了，孩子越来越沉默了。丈夫也以事不关己、高高挂起的态度对待这个家。
她意识到应该回家听听儿子和丈夫的倾诉了，听听他们近期的想法，以挽救家庭。
晚饭后，一家人坐在一起进行了交流……
原来爸妈对儿子的忽视以及爸妈关系的紧张对儿子心理产生了影响，儿子学习不用心，所以导致成绩下滑。
丈夫觉得丽丽对家漠不关心，她没有尽到一个母亲和妻子的责任。而丈夫的工作也很忙。
听完丈夫和儿子的话后，丽丽也谈了自己的看法，检讨了自己的不足。
家庭成员之间通过互相聆听的方式交流后，丽丽的家庭恢复了以前的温馨。儿子也活泼了很多，成绩也提高了。
聆听，包含了理解、宽容、关注、尊重和爱护。学会聆听，就会少一些误会和武断，少一些无谓的冲突和矛盾，甚者会挽救一个家庭。
无论在家里还是家外，与人交流时，都要注意认真聆听别人的倾诉，了解对方的想法，才能使得自己成为受欢迎的人。
某局一领导，刚上任，大有想干一番事业的雄心壮志。
大会小会不断。会议的内容无非是政治学习，工作部署、工作总结（多是批评）。
单位工作被他抓得很紧。但员工的工作热情和工作效率并没有什么起色。
归其原因，这位领导的一个最大的弱点是以自我为中心，工作武断，不会聆听员工的心声，员工对工作的一些想法及建议没有被采纳的机会。
最后，在年末本单位员工对单位领导工作情况进行无记名测评中，半数员工采取弃权的方式。这位领导处境很尴尬。
之后，还算不错。这位领导认识到了自己工作方式方法上的不足，进行了改进。单位工作风气有了转机。
认真聆听别人的倾述，也体现了你谦逊的教养，展现了你高尚的情操和素质。
生活中，学会聆听，会让沟通交流更加顺畅。我们的误会会因为聆听而变少，我们的工作会因为聆听而更有效率。
.end.
文：浓洌 图片：网络
网友评论