聆听家长

今天继续读书。聆听家长是一个很专业的过程，存在着专业的教师，但并不存在专业的家长。所以在家校沟通中，家长不会以你期待的样子沟通，往往是以自己最自然的最情境的方式沟通。一，家长陈述的事实往往未经检验，许多都是道听途说。二，家长会传递情绪，包括焦虑的情绪。三家长会表达观点，但有时是不清晰的甚至错误的。四，家长会表达诉求可能合理也可能不合理，概括成关键词就是事实、情绪、观点、诉求概括成通俗的表达，大致是说我看到或听到了一些事实，然后产生了某种情绪，这些事实和情绪让我形成了某种看法或者说观点，最终形成了一些诉求，这些诉求可能是合理的，可能是不合理的，可能是能够满足的，可能是无法满足的。因为家长不是专业的，在涉及自身利益时也少有极端理性的，因此在世时情绪观点和诉求中的每一个环节都可能存在一些问题，在这里聆听接纳，曾经肯定要比对立反驳指责更是一种理性的反应，有一种十分错误的认识，就是总将家长的意见当成制造麻烦而没有当成有价值的资源。这里的关键是教师往往自身也不专业，总觉得我这么辛苦你还指责我，控制情绪层面的对抗是职业人非常重要的修炼，本质上这是排除干扰质地核心为什么家长的声音哪怕是不理性的声音也是有价值的资源，家长的声音中包含了有价值的信息，要将这些信息识别出来，家长的声音代表了另一种维度，让你从另一个角度看自己，减弱了自我中心主义倾向，防止了自我。