跨行业学习，接触自己未曾了解过的行业知识。
不管这些知识现在对我有没有用，萃取各行业高手，大脑里的独特智慧，他们的精华值得我花时间学。
学习了《保险人》，在一线大佬身上学到了，“接地气”的知识，见识到了老师的“高招”。
保险人卖的不是保险，而是解决客户的痛点。痛点也就是对生病、死亡和危险，未来失去的一种恐惧。
有6个快速成交法：需求成交，信任成交，价值成交，利息成交，服务成交，事实成交。
关于服务，也就是客户体验，有章法有条理，既有职业范围又有情感逻辑。
最近，听了讲了一个关于服务高明的小故事。
一个卖猪肉的菜摊子，一位女顾客来，翻了翻摊在案子上的几块肉之后，转头就要走。老板就问，美女，没有合适的吗？女顾客说，对，没有合适的。这时候，老板递过去一张纸巾，说，不合适没关系，你擦擦手吧。顾客转身拿过纸巾，一边擦手一边说，老板，要不你把这块肉卖给我吧。
你看，这服务，意料之外超出客户预期，不买都不好意思走了。服务，不是不断寻找新客户，而是润物细无声的服务。入耳的宣传不如入心的服务。这个社会不缺套路，但缺少真诚。
服务不是为了更大的利益，而是为了帮解决客户解决问题。人与人之间的情感，不能只用利益来衡量的。
有几个服务细节特别棒，比如：习惯用A4纸增加个人品牌影响力；比如：购买游艇和高尔夫维护高净值客户；再比如：以客户名誉做慈善捐助…
关于慈善，单纯的保险已经做到了，乐利众生的境界。金钱是一种工具，一种资源可以帮我们从容提高我们生活，可以做善事，可以提高我们的社会存在感和价值感。
他们不是在追求金钱，而是积极态度，以一种奋发向上的态度做事，当然金钱也会选择自己的主人，一般有德行的人都会有福报。
反过来，做好人也是对日积月累行善的一种奖赏。
我早上喜欢吃包子，家门口有一个《老台门》包子铺，每一个加盟商的包子铺都挂着这个牌匾，每一位员工T恤上都写着：日行一善。把每一个包子和做的事，都赋予了灵魂。
每次吃包子，都有一种无以言表的喜悦和被慈悲的关怀感。
我们都有自己的使命，除了坑蒙拐骗，我们都在行善。只是大小境界，不同而已。
卖保险，信任感很重要。没有信任就没有成交。打造信任感之一，要有专业的形象。
你穿的像什么人，你就是什么人。我接触了很多地产行业来店里做西服，发现他们穿得更好，业绩成交也更高。
你见识的高净值客户，首先要从外形上是与客户接近的。让对方感觉，服务我的也是行业顶尖人才，这样才可以有机会交流你们的见识和思考。
以前对保险人的认知就是学一次保险知识，见不同的人，不断重复使用一个知识就够了。
现在，我知道，保险人还要学会计，学法律，学医学，还有心理咨询。这些知识会体现在保险方案和客户管理水平上。
他们对待客户，会对症下药，就像我们做衣服要量身定制。
每个行业里，“冠军选手”和“普通选手”根本不是一个工种。
感谢得到
青衫到此
收获满满
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