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【每天解决一个工作问题】问题都是在沟通中浮现,要敢于试错

【每天解决一个工作问题】问题都是在沟通中浮现,要敢于试错

作者: 认知成长笔记 | 来源:发表于2018-08-09 11:10 被阅读144次

    现象:

    1、沟通不畅。

    2、上面的决策不允许透明,定了规定就必须执行,不告知原因。

    3、很多不透明的公司,讨厌负责、认真、事事都想搞清楚的员工。


    平时我们总是说做事要认真,但是很多时候你发现,现实并不是这样的。做事太认真就是错的。

    讲一个故事。甲公司发了一个协议给乙公司,乙公司看完以后发现有几处疑问,于是就咨询了发协议的人。发协议的人,说不清楚,公司给他的模版就这样。如果有疑问自己想修改好在发给她。

    乙公司根据讨论修改好了协议,发给甲公司负责人。

    甲公司的说,除了一处可以修改,其他的都不能修改。

    乙公司的负责人感觉很奇怪,很多写的都不对,比如他们是西安地区,协议写的湖南,这样不改,哪算怎么一回事?还有一个所得税点数高于正常0.6的问题,就问她,能不能给咨询一下,为什么不能修改?

    对方说别的地区签订的人都没有问这个问题,也都能理解,为什么就我们这么在意!而且这是公司规定,她也不知道。

    乙公司的负责人有点火了。就直接咨询了她领导,他领导反而把乙方负责人说了一顿,说你要是有情绪不要对我的下属发,直接跟我说,你们要是态度不好我们也不想跟你们合作了。乙公司负责人,当时立即内疚,是不是自己的说话方式不对?态度有问题?.......

    甲方是服务与乙方,甲方的态度明显是拒绝解释,霸王条款。服务人员也没有尽到应有的责任,反而把责任或矛盾推给乙方。

    再回过头来看看,他们沟通中使用的工具是什么?是微信。


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