在本月车队召开的例会上，胡队长再次提到了沟通的问题。我谈谈自己的理解。在工作中我们可能会遇到很多问题和困惑，这些有60％都是因为沟通不畅引起的。要做好工作，首先要做好沟通。
首先要摆正心态。有句话说：“如果你心里的灯灭了，那黑暗将是何等的大啊！”有些人心里不够阳光，还偏听偏信固执己见。甚至于把自己放到车队的对立面，从来没有考证过信息的来源和真实性。那些带着负面情绪的小道消息像病毒一样，传播极快，贻害无穷。鲁莽行事给车队和个人带来极坏的影响。
其次要多思考。因为我们的角色分工不同，所以考虑问题的出发点也不相同，难免会有局限性，缺少大局观。所以要提高自己的思想占位。有句话说：不想当元帅的士兵不是好士兵。那也可以说：不想当队长的车长不是好车长。核心问题还是要提高自己思想占位，从队长角度或者更高层面的角度去思考问题。
三、用正确高效的方法和渠道反应问题。有些个别车长心里有苦恼，或者发现问题后，不是直接找当事人——车队来解决，反而是通过在网上发帖子，越级上报，更有甚者把问题反映到社会其它部门。殊不知解决问题最高效的方式就是直接面对当事人。其他的方法和途径都是昏招。网上发帖恶意中伤的事情大家都知道那件事的后果，就不多说了。越级上报，和通过社会其他部门反映，且不论问题能不能受理，就算是能解决到最后还是要在基层单位——车队，来解决。但是如此大费周章的折腾完以后，也许会扪心自问：真的有必要吗？真的值得吗？假如学会了换位思考，会不会因为自己的愚蠢懊悔不已呢？
可能有人会说每个月开一次会，还不让讨论，怎么反应问题？队长说了手机24小时开机，也欢迎大家去队里找他面谈。
网友评论