零、老板创造恐惧，领导者创造自信。老板能修正过失，领导者能改正错误。老板什么都知道，领导者总是问问题。老板让工作成为苦差事，领导者让工作变得有趣。老板专注于他自己，而领导者专注于整个团队。
作为一名领导，应时刻明白自己的责任和义务，为公司为老板解决问题，而不是创造问题。作为员工，遇到没有能力的领导，最应该做的就是远离。若无法远离，就想办法提升自己的能力，去超越领导，成为领导的领导！
一、领导者：通过营造氛围来提升绩效
比如1.公司大到企业文化——凡利之所在必与人分之，凡明之所在，必与人享之
用人标准: 有德有才破格提拔，有德无才培养使用，有才无德拒绝使用，无德无才坚决不用
2.团队氛围:公平公正、奖罚分明、打击小团队行为、定义工作定位——服务者心态，以人为本
3.办事方式:令行禁止，雷厉风行，没有解决不了的问题，只有没想到的办法
4.小到:发微信及时回复，如何回复
5.让员工感受到成长，让员工透过工作就能认识大千世界
6.让员工感受到幸福，快乐，安全，信任等
7.不断给团队设定上台阶的目标，始终强调没有最好只有更好(老大在群里天天对比业绩，和大家探讨为什么有淡旺季，应该努力去做全是旺季；hz先看达成率，再看实际交易额，始终和更好的店去比较)
8.你怎么对待你的领导，你的下属就会怎么对待你(比如你在有领导的微信群之外建立了小群，你的下属很大几率会模仿你的做法；你在你的下属面前对领导的决策有意见，多数以后你决策的时候你的下属背后也会议论你)
二、管理者：通过他人来完成工作，通过组织、计划、执行、追踪来完成工作；通过建立标准、流程，严格执行落实来完成工作（左手标准、右手执行）
三、执行者：了解领导意图；带着责任和思考去执行
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