这本书是我最近读的，有些用途的书籍。我们也许并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。我相信，人天生热爱生命，乐于互助。可是，究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？
也许我们并不认为自己的谈话方式是”暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。非暴力沟通是一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。这里借用甘地曾用过的”非暴力”一词，来指暴力消退后，自然流露的爱。在一些地区，这种沟通方式被称为”爱的语言’在本书中，“NVC”指非暴力沟通或爱的非暴力沟通的基础是一些沟通方式——即使在逆境中，它们也能使人乐于互助，它的目的正是提醒我们借助已有的知识，让爱融入生活。
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。它的方式虽然简明，但能带来根本性的变化。
运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系。听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度地避免暴力。通过强调倾听—倾听自己及他人，非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。
看过这本书后，我用到了澄清，求反馈，化解了沟通中的误解，达到了最终的目的。我们有时说话，会以为别人都听懂了，但有可能对方理解的是与你有出入，所以最好还是要求对方反馈复述，是否明白了我们的意图。非暴力沟通为”沟通方式”，但它不只是沟通方式，更是一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足我们人生追求的方向。
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