再小的事，也需要专业的付出
文/玲子
今天看了一个TED，由台湾詹怡宜演讲的《小影响的产生，也值得专业付出》，课程介绍的是：曾经想要成为一个有名的记者，专门揭发不公不义的詹怡宜，在真正进入到媒体界之后，却发现追求专业与她的原始初衷并不符合，令她十分迷惘。直到一次她听到了台湾欧巴桑的故事，却发现原来只要有小的影响力就够了。于是她开始地方小人物的奋斗与超越为主题的报道方式，发挥属于她的影响力。（课程简介由网易公开课编辑整理）
其实这个TED，前两天就看了，但都没看完，因为这事那事的干扰，每次都只看一半，但一直心念念着，今天终于把它看完了。倒不是觉得这个TED演讲的如何精彩才吸引我，而是这个演讲的题目很吸引我。在这个TED中，演讲者提到了两点，一：专业很重要，但专业是为了什么？二：小的影响力就够了。
没错，就算再小的影响力，也值得专业的付出。这让我不由的想起微信的那句话：再小的个体也有自己的品牌。
我热爱用文字记录所思所想所感，虽然现在还称不上写作，但仍然希望通过书写来培养自己的思考力，不断的成长自己，用简单的文字记录下自己的人生轨迹。我规定自己至少每天都要写点，我不知道这小小的举动会为自己带来什么？或者最后的最后，什么也没有？但我依然决定这样做，不管结果如何。成为作家，那是离我很遥远的一处地方；成为作家，则需要更多的努力与专业的付出。当下的我，只希望用文字输出，其他一切顺其自然。
但我觉得，即便我没想成为作家，仅仅是自己决定的这件小事，也应该付出同样的努力与专业，我知道这件小事对别人没啥影响，但做了，对我自己所产生的那一丁点的影响还是存在的。就像TED中演讲者最后所说的：“是不是最困扰我们的事，终究与本质无关？其实，本质就是解决这个问题。“对于书写者来说，都会想让自己在很多人中产生影响，于是追求爆文，追求阅读量，追求粉丝量成为很多写作者困扰的问题，而我们实质要做的就是：静下心来，书写。
另一件事情，也让我对这个TED里“专业的付出”有了更深刻的理解。
今天下午，前些天在我店里买书的客户发来微信说有一个订单的几本书还没收到，而我已经查过，那个订单在5天前就显示已经签收了，签收人是快递柜。客户说，他们小区确实有云柜，但她没有收到任何的信息。于是我一边让她稍等，一边和快递联系，快递那边帮我查了，也很快的回复我，说一会就去我客户所在的小区查看一下，然后把书拿出来，再联系我的客户。
事情算是解决了，我也跟客户说了抱歉，因此给她造成的不便。同时我也在反思这件事，是不是本可以避免的？对于收快递，我们都有碰过这样的事，明明物流信息显示快件已到，但自己就是没有收到任何的消息，要不是自己查看，或许过个十天半个月，都不知道自己的快件实际上早已到了。
换位思考，同样作为一名消费者，我很能理解等待的滋味，经过这件事，我决定在自己与客户沟通的能力上更专业一点，我可以在查看商品物流信息时，如果说已经被签收，在当天便和客户再确认一下，收到则大家都安心，如果没收到，也好及时的沟通，避免客户无谓的等待。
生活中普通的我们，能做的就是从每件小事认真做起，用专业的付出，专业的态度对待每一件小事，即便它的影响力再小。
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