《怪诞行为学》中的每一章描述了影响我们行为的力量。
我们容易受来自周围环境的非理性影响,从而在决策中失误。
了解到这些力量,在我们的日常生活中会大有裨益。
1.相对论的真相
我们总是靠观察周围事物来确定彼此关系。
2. 供求关系
消费者的意愿容易被操控,需求也并非完全独立于供给。
人们对价格变化的敏感程度取决于我们对过去的记忆,以及我们想与过去决定保持一致的欲望。而这里面,就有锚和羊群效应起作用。(商家抛出锚,锚具有持续效应,对当前价格和将来价格与影响。羊群效应—根据其他的行为来推断事物好坏来决定自己是否仿效。)
3.免费和零
理性消费者第一步,需计算两种物品之间的相对净收益(预期的味道-成本,以巧克力为例),根据哪一种的净收益值较大来做决定。
4.社会规范的成本
我们生活两个完全不同的世界里,一个由社会规范主导,另一个由市场规范来制定法则。
社会规范是友好的,界限不明的,不求即时回报的,比如帮忙,搬邻居家的沙发。又比如,开放源代码软件就显示出了社会规范的潜力。
市场规范里界限清楚,存在着利益比较和及时偿付。比如工资、价格、租金、利息。
5. 性兴奋的影响
我们所有人,不管有多“善良”, 都会低估激情对我们行为的影响。
6. 拖沓的恶习与自我控制
拖沓—为了满足眼前的满足而放弃长远的目标。每个人都有拖沓的习惯,认识并承认自己弱点的人能用工具帮助自己战胜它。
7 所有权的高昂代价
在大多数情况下,我们一旦拥有了某物,他就在我们心目中就更值钱了。
人类本性三大非理性怪癖:
我们对已经拥有的东西迷恋不能自拔。
我们总是把注意力集中到自己会失去什么,而不是会得到什么。
我们经常假定别人看待交易的角度也会和我们一样。
其中所有权的独特个性:
1.我们在某事物上投入的劳动越多,对它的感情越深。
2.我们在实际拥有所有权之前就对某物产生了拥有的感觉。
其中“虚拟所有权”是广告业的主要动因。还有“试用”促销、“30天不满意保证全额退款”来吸引我们成为所有者。
所有权不仅局限于物质的东西,对于人的观点、看法也同样适用。
如何避免商家的陷阱,用“非拥有心态”来看待每一桩交易(特别是大笔的),把自己和感兴趣的物件拉开适当距离。
8. 让门都开着(多种选择)
一般来说,在明确的目标指引下,我们都会努力追求最大程度的满足。我们有种非理性的冲动,要让所有的门都开着。而手忙脚乱地保持所有选择是愚人的游戏,不明智的选择。
那两个选择呢,虽然在两种相似的选择中做出决断应该比较简单,但事实并非如此。
9.期待的效应
市场营销会向消费者提供信息,提高他们对产品的预期和真实快感。而预期会形成成见。偏见也有可能影响我们对世界其他方面的体验。
10. 价格的魔力
安慰疗法与安慰剂的作用是依靠暗示的力量,它起作用是因为人们的信任。
信念(我们对某种药品、手术或相关人员的信赖或信任)和条件反射这两种机制会形成预期。
11. 性本善还是性本恶(不诚实)
当我们所作所为符合社会伦理,超我就感到愉悦,否则感到不快。
而我们内心的诚实尺度只有在考虑重大越轨行为才会被激活。
对于个人而言,对于道德准则的深思可鼓励人们诚实。还可以通过阅读反应价值的书籍,比如“圣经”来做到诚实。
当自己处于个人利益与道德标准对立时,会向现实“屈服”,以一己之私看世界。在这种情况下认识到自己的弱点,防范于未然。
关于非货币财物,人们倾向于作弊。我们需唤醒自己来认识到这一切。
12 啤酒与免费午餐
人们选择食物时有2个目标:
带给自己最大享受;
在朋友面前显示出自己某些正面的人格特质。
人们有时甘愿牺牲消费快感来突出自己在别人心目中的形象。
别做浅浅一汪泉水
深不见底的湖泊风景更佳
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