企业管理过程中以业绩为中心的思想模式是非常普遍的。但是业绩达成了，对这个企业又意味着什么呢？随着国家经济结构调整，市场管理模式的变化，前四十年中随着风向寻找致富机会的难度越来越大。老大们说挣钱越来越难了。但即便同样在这样的经济环境下，也依然有企业继续持续上扬。是什么让这些组织持续保持了卓越性？
企业家私董会上，一个创始人说，刚开始创业的时候是把企业当成机器看，挣钱的机器，但是现在越来越发现企业其实像孩子、像人，企业发展的过程像一个生命的成长。企业的管理本质上是对健康的管理。业绩仿佛是人挣的收入，是外在的结果，但组织健康是内在的。业绩管理和组织健康管理是内外相互促进的，是同样重要的。业绩是指标，而健康是是指一个组织能够比竞争对手更快地进行不断调整、 执行和自我更新， 以获取持久的优异业绩的能力。
但是如何做到呢？麦肯锡做过长期的研究，并整理出一个框架，包括如下几个内容：
1. 统一目标: 我们想去哪里?
2.认识差距: 我们准备好了吗?
3.明确路径: 我们需要怎么做?
4.采取行动: 我们如何管理过程?
5.我们如何才能不断前进?
这个框架和一般发展业绩的思路不同的是，不是制定年度经营目标入手，而是从战略意图入手建立中期目标进行变革。在这样的变革中核心是高层领导者的角色。
让人不解的是， 关于高层领导者在变革中的作用的论述非常少。 也许是没有简单的秘诀能让高层领导者成功吧。 高层领导者的角色会受到规模、 转型的紧迫性和性质、 组织的能力以及个人风格的影响。 可以这样说， 以我们对转型工作的研究和经验来看， 我们认为成功的高层领导者可以扮演四种关键角色:
1）让变革更有意义。 变革故事的影响取决于高层领导者能否把它当成自己的事， 开放性地与他人合作， 以及聚焦成功的程度。
2）树立正确的心态和行为榜样。 成功的高层领导者也会着手来为他们个人的变革路程作准备。 通过他们的行动， 他们会展示新的行为应该是怎样的， 并且会鼓励员工在日常工作中采用。
3）建立稳固和能够做出承诺的高层团队。 为了掌控高层团队的变革能力，高层领导者必须判明谁有能力和动力去开启变革的旅程。
4）不懈地追求影响力。 在面对客户影响力和重大财务或公司声誉威胁时，高层领导者们别无选择， 卷起袖子， 让自己参与进来。
四种角色结合起来， 可以帮我们确保变革的努力能够赢得我们所称的“争取中间力量的战斗” 的胜利。
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