博君一笑
凯伦·伯格认为:有效社交的最大前提是有效沟通。那到底怎样才能实现有效沟通呢？
001.听众档案
昨天陪外公去买手机，一进门，一位热情的销售员便迎了上来，得知是老人家使用之后推荐了几款手机，把老人家使用中会遇到的问题都考虑到了，比如音量和字体的大小，我们没问，她就给我们讲了，并且把模式都调好之后还给外公试用，外公很满意，当下就拍板买这支手机。
清楚地预设出谈话对象的心理需求，从而调整自己方案。
002.93%法则
还是昨天，在外婆的病房里遇到一位长辈，不熟，没咋见过。拉着我聊天，我对不熟的人比较腼腆，就一直在抠手指，眼睛也不直视对方，眼神左右飘个不停，声音跟蚊子叫似的，表情略有不耐烦之意，这些都是我妈事后说的，她告诉我，你这样很没礼貌，看起来会让别人觉得没教养。后来想想，真是脸红。
《如何实现有效社交》一书中有提到，他人对你的总体印象中，你的语调，言行举止和给人的感觉这些身体语言占93%
003.鱼熊技巧
善于沟通的人他一定也善于引导话题走向。在我不久前的晨读感悟中提到过的同事L就是这样一个人，他不管和谁都能聊，任何话题都接得上，而且他想聊的话题谁都歪不了楼，一旦有偏题的迹象，他三两句话就给拉回来了。
比如:
L:昨天小区里发生了..........
Q:真的啊，那可真是.......诶，我告诉你一件事哦..........
L:啊，这件事啊，我也听说了，其实就是......
诶，我跟你们说，我们小区发生这件事之后，有些人的表现可有意思了。
Q:怎么个有意思法儿？
L:吧啦吧啦吧啦
由于L讲诉的风趣幽默，之后Q听的那叫一个专心，还连连发问呢。
想成为高段位沟通者，一定要善于运用鱼熊技巧，学会引导话题走向。
网友评论