这两天，大家最关注的莫过于海底捞涨价后的道歉信，相信大家看到这封信里“高管决策失误，海底捞诚恳道歉，菜价恢复到1月26号菜价”，并不会对它的危机公关拍手叫好，反倒会觉得有借涨价这件事情炒作博眼球的嫌疑，反正我有很多年没去过了，看到这封道歉信，估计以后也不会去。
想当年，海底捞被大家追捧的主要原因就是它的服务员，各个都是精挑细选的诚实孩子，对人热情，食客感觉如沐春风，心里暖暖的。送上温热的豆浆，免费！帮您照看孩子，免费！帮您擦鞋，免费！……
然而，现在这个时期，它却借机涨价，完全丧失了一个企业的社会责任感，令人不齿。
海底捞已经变了，不是大众品牌，是高贵品牌，它的高贵，就表现在如今它的傲慢，它的缺少担当。疫情当前，相信每个人每个行业都受到了伤害。不仅仅是海底捞，所有的餐饮企业都不好过，食客减少，收入减少，成本变大，但作为被老百姓吹捧上去的海底捞涨价之所以能引起大家的不适，就是因为大家看到了海底捞的真面目，奥，原来所有的温情都是用钱买的，疫情让海底捞露出了真容。
我并不反对涨价，可以说海底捞的以前的价格已经算是比较高的，借疫情之际继续涨价，才是令人痛恨的。
既然海底捞已经道歉了，相信许多人又会说海底捞的好话，会继续支持，特别是那些铁粉们。但我绝不会去，以前的以前会，以前不会，以后也不会，不是缺钱，而是缺少了信任，而信任，是无价的！
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