峰终定律

峰终定律（Peak–End Rule）是由美国心理学家丹尼尔·卡尼曼提出的，它是指我们对一件事物的记忆仅限于高峰和结尾，事件过程对记忆几乎没有影响。高峰之后，终点出现得越迅速，这件事留给我们的印象越深刻。丹尼尔·卡尼曼也因这个认知获得了诺贝尔奖，可见它的影响之大。

在丹尼尔的《思考，快与慢》一书中读到这个定律的时候，我的脑海中马上出现了童话故事《白雪公主》的结尾“王子和白雪公主将永远快乐的生活在一起”，比起柴米油盐的现实生活，我们更喜欢这样戛然而止的圆满结局。正如丹尼尔所说“比起整个人生，我们更在意人生的结局”。无论中间经历多少挫折，我们都希望影视剧的主角有圆满的结局，就像希望我们爱的人有好的归宿。

书中还讲了一个例子，一个人聚精会神地听唱片中的交响乐时，由于光盘有刮痕，快结束时产生了令人厌恶的声音，糟糕的结尾毁了全部的体验，他忽略了40分钟的音乐带给他的快乐，而将整个体验定义为失败。

在我认识这个定律的第二天，恰好遇到一个朋友跟我吐槽，她身处异地的老公周末回来了，没有关心她受伤的手，给婆婆买很贵的衣服和零食……最后，愤愤地说，老公不关心她和孩子，也不提供情绪价值，要他何用。我不希望她伤心难过，也不能否定她老公，于是就告诉她这个定律，加上一句“别让1分钟的卡带影响了你对整盘磁带的体验”。

稍加用心，我们会发现峰终定律在生活中应用广泛。比如，你对别人千般好，他未必会记得，而一次不如意他可能会记一辈子。再如，一家你常去的饭店，你也可能会因为一次的不合口味或服务不周而不再选择。

那么，峰终定律是如何发挥作用的?为什么高潮和结尾如此重要？是因为我们的记忆。由于人是情感性动物，随着时间的流逝，留在记忆中的往往是印象最深刻的片段，琐碎的细节会逐渐变得模糊。而结尾是发生在离我们最近的事件，因为时间的关系，我们对结尾的记忆也相对更清晰。因此，和整体过程相比，高潮和结尾往往更能代表我们对整段经历的回忆。

由此可见，我们对事物的记忆并不可靠，我们往往会夸大事物美好或糟糕的体验。这是峰终定律给我们的启示。但它带来的并非都是不好的影响，当我们有了这个认知，我们可以利用它来让生活更加美好——制造令人印象深刻的高潮和令人愉快的结尾。比如，和亲人相处时，增加生活中的仪式感来制造高潮，以愉快的交谈、温暖的拥抱作为一天的结束；写作、演讲时，制造高潮并辅之以精彩的结尾，能获得更好的评价和分数；工作汇报时，将核心思想、重要问题作为高潮，以展望未来的工作进展、传达积极的心态作为结束。